Luna Ongles

"L'hygiène laisse à désirer."

"Après deux remplissages effectués dans une autre onglerie je me suis présenté pour faire une dépose et pose de gel. J'ai fait un remplissage à contre cœur car la gérante à préféré m'en faire un plutôt que tout refaire, malgres mes 2 remplissages d'avant, mes ongles longs ayant poussés en dessous et mon insistance ne trouvant pas cela hygiénique.... A 2 reprises l'ongle du pousse s'est cassé. Je n'y suis donc pas retourné une troisième fois! Sans parler de l'hygiène qui n'est pas au top... On ne propose pas de se laver les mains non plus. Et le tout pour un prix exorbitant!"

"Je suis vraiment déçue de la prestation réalisée, pose de vernis en gel qui après 10 jours se craquelle, le prix indiqué au départ n'est pas celui indiqué à l'arrivée, le personnel n'est pas aimable du tout surtout la responsable, pour exemple : tout en s'occupant de mes ongles la technicienne prend un appel personnel, et ensuite note des RDV...De plus l'hygiène laisse à désirer. Enfin je ne recommande pas du tout ce salon."

"Je suis toujours satisfaite de mes prestations réalisées dans ce salon, personnel sympathique et disponible. A deux reprises j'ai eu un ongle en résine qui commencait à se casser, les deux fois il a été réparé gratuitement ! Petit bémol sur les heures de RDV pas vraiment respectées, il faut prévoir 15 à 20min d'attente supplémentaires par rapport à l'heure prévue ... Prestations de qualité à bas prix !"

"Adorable et travail parfait et tarif plus que raisonnable"

"Chère Graouu91, Tout d'abord, permettez-mois de vous présenter toutes mes excuses au nom de Luna Ongles. Ca fait bientôt 7 ans que nous sommes installés à Draveil et nous faisons toujours des efforts pour améliorer nos services. J'aimerais connaitre la cause de votre colère. Pourriez-vous revenir au salon pour que je refasse vos ongles gratuitement et vous me montrez qui a fait vos ongles, qui a dit quoi pour que je puisse régler ce problème? Nos salariés sont des étrangers pour la plupart qui ne parlent pas bien le français. Il arrive parfois qu'ils se parlent et rigoler entre eux pour se distraire mais en aucun cas pour se moquer des clients. J'espère vivement pouvoir vous revoir au salon afin de discuter avec vous à vive voix. @tous: Si vous êtes mécontent de nos services, n'hésitez pas me contacter ou venir directement au salon pour régler le problème à l'amiable. Nous sommes prêts à l'écoute pour améliorer nos services. Cordialement, Cécile Nguyen Gérante de Luna Ongles Bonjour à tous, Je suis la gérante du salon et je m'excuse au près des clients qui ne sont pas satisfaits de nos services. J'ai licencié la responsable après avoir découvert de nombreux problèmes lié au personnel et aux clients. Au niveau d'hygiène, le salon est récemment rénové et les matériels ont été changés. Tous est très propre. J'espère vous revoir bientôt. Un grand merci pour ceux qui ont donné leur avis favorables."

"Très très bien salon entièrement refait spacieux et lumineux. Accueil super Bravo"

"Très efficace font de bon travail merci"

"A fuir ! Sale ! On se moque de nous même si c'est dans une langue étrangère. On se moque de la cliente alors que c'est une cliente. On se moque des mains de la cliente. Cela sent très mauvais, les produits sont très agressifs, le travail, si on peut appeler çà un travail, est baclé ! Je ne reviendrai plus jamais ! Et on vous compte 5 euros pour un soin alors qu'on vous demande de vous laver les mains. Banlieue ne veut pas dire travail de banlieusards !!! Respectez donc vos clients et faites un travail convenable !"

"Salon refait à neuf, très sympathique et qui prennent le temps de bien faire leur travail pour un bon résultat à chaque fois. Tarif très raisonnable"

"Personnel accueillant. Bon travail"

"Très aimable bon travail je recommande et les prix sont corrects"

"Je suis venue faire mes ongles aujourd’hui pour la première fois et je suis très satisfaite, le salon est propre le personnel accueillant et très professionnel."

"Très bien de bonne qualité"

"Bon travail, french manucure mains et pieds très bien fait,... le soin des pieds est très bien aussi. 45e french main et 45e french pieds."

"Responsable très sympa..... très bon travail.... Je recommande cette enseigne"

"Personnel agréable et pro. Tjr de beaux résultats !"

"Ji vais depuis 6 ans et je reviens tjrs !! Au top je vous recommande ce salon"

"Manucure pour mon mariage complètement loupée. Obligée d aller à body minute en catastrophe pour récupérer l horreur ! Travail à la chaîne ! Hygiène zéro ! Mes filles y vont pour faire leur manucure pour mon mariage ... loupé ! Même moi j aurai fait plus propre ! Je n ai rien dit sur le moment car j allais en pleurer mais franchement ce salon est une catastrophe ! A éviter !"

"Cliente depuis plus de 10 ans et jamais déçue j'ai cessé de ronger mes ongles grâce à eux mille mercis."

"La propriétaire est très avenante"

"Très bonne équipe. Bravo et merci"

"Onglerie pas chère, rapide et professionnelle !!"

"Je était très déçu !!"

"Vendeuse agressive et qui se sent persécutée ! Pas pro du tout ! !!!à éviter"

"Tarif trop élevé ! Revoyez vos prix car vous n’êtes pas les seuls concurent ! Je suis mécontente car j’avais l’habitude de venir régulièrement et rien ne change."

"Tres beau résulta, pas chère( 23E le semi permanent) et rapide. Le personnel et tres gentil et à l écoute de vos attente"

"Tres bien"

"J’en sors très contente de mon rdv. Équipe ponctuelle, très gentille (proposition d’une boisson), professionnelle et efficace. Les prix sont correctes et l’hygiène est correcte: Désinfections du matériel après utilisation, serpillière passée etc. J’y retourne sans hésitation !"

"Mon vernis semi permanent n'a duré qu'une semaine"

"Au top!"

"Très accueillant dommage un peu cher a Mon goût"

"Je recommande !"

"J adore ce salon"

"Très déçue, ça fait une semaine et la dernière couche de mon vernis commence déjà à s'écailler. 26 Euros le semi-permanent c'est une grosse blague et du vol, la prestation ne vaux clairement pas le prix. Je vois plus bas dans un avis une cliente qui à payé 23 Euros le semi, c'est à la tête du client vos prix ? L'hygiène laisse à désiré. Je n'y retournerais plus."

"Beaucoup de choix de couleurs. Très satisfaite du résultat. Le vernis semis permanent tient vraiment bien et est vraiment bien poser."

"J’avais pris rdv par téléphone pour une dépose de manucure : arrivée 10 minutes avant le rdv je m’annonce à l’accueil. La réceptionniste écoute à peine ce que je lui dis et tourne en rond comme si je n’existais pas pendant plus de 10 minutes. Je lui suggère alors de revenir plus tard, idem elle ne m’écoute même pas préférant parler avec les clientes déjà installée. Franchement je suis déçue je recherchais un institut proche de chez moi.. pas pro du tout !"

"J'ai été faire une beauté des mains le premier jour top mais des le lendemain une catastrophe la peau autour de mes ongles s'enlève toute seule j'ai super mal à fuir vraiment. Je sais pas quel produit ils ont utilisé ça doit être du décapant"

"Déçue. J'avais rendez vous et j'ai été prise 45 minutes après. La personne sui s'occupait de moi ne parlait pas un mot de français et ne comprenait rien de ce que je demandais. Tous les employés parlent entre dans leur langue donc on ne sait même pas ce qu'ils racontent. De plus, mes ongles n'ont pas tenus. Très déçue"

"Le travail est bien ait et l accueil est correct"

"Accueil très chaleureux. Service impeccable. Je recommande"

"Je sur kiff mes ongles"

"Bien employée agréable vous manipule en douceur"

"Bon travail mais il y a que 2 personnes qui parlent français"

"Accueil ++++"

"Personnels sympas Lieu propre Je recommande"

"Très boen peu d'attente en prenant rdv Yen est très patient alors que la manucure prend plus de temps pour moi qui suis PMR.joli travail.rdv rapide.merci"

"Moment agréable et prise tout de suite sans rdv Je compte y retournée !"

"Parfait !!!"

"La perfection"

"J'ai vue un rat !"

"Super salon d'esthétique, ils font du très bon boulot et ils sont très conciliants."

"Très bon accueil et le personnel et le service au top"

"Jolie pédicure , un plaisir de se faire pouponner ."

"Parfait"

"Très déçue, j avais dem arnaque totale andé une French pour les pieds et mains sans soin: 73 euros !!!!!!! À la finale, travail vite fait mal fait, un pouce de main fait n importe comment, un surcout alors que je n avais rien demandé, la french au mains ne tient même pas bref"

"Je suis allée faire ma manucure pour la rentrée hier avec une amie à moi. J’en suis extrêmement contente c’est exactement comme je voulais, le personnel est vraiment super agréable et c’était vraiment quelque chose de sympa à faire entre amie. C’est maintenant la deuxième fois que j’y vais et je n’hésiterais pas à y retourner ! Des prix étudiants, et un rapport qualité prix super 😌😌"

"Onglerie le top"

"Première fois que je me rends dans cet établissement. Prise en charge parfaite par le patron (je pense). M'a très bien expliqué la pose de faux ongles et les différents process. La pose de gel et fibre de verre est parfaite pour moi. Le rendu impeccable. Travail soigné et professionnel. Petit café en prime ... accueil chaleureux de la part de tous. Je recommande vivement cet établissement. Moi je compte bien y retourner !"

"Très bon travail mais manque de la bonne relation client, parlent entre eux leurs langue, je trouve ça irrespectueux"

"Parfait 💅"

"Ils sont toujours à vôtre écoute. Accueil chaleureux"

"Un rendu top ! Merci à vous"

"Très bon accueil et bon travail pour une manucure et pose de vernis semi permanent 😁"

"Très bon institut"

"Au top ! Très professionnel"

"Super équipe. Des grands professionnels top top"

"Franchement super bon accueil un travail super 👍👍 et une résistance incroyable 👏👏👏"

"Établissement pas soigné , mauvaise communication , barrière de la langue donc ils ne comprennent pas forcément vos envies et ne les prend pas en compte. Travail bâcler et résultat décevant voir dégoûtant pour un 35€ Je suis déçue et je n'y retournerai plus !"

"Accueillant et pro"

"Tres gentil bonne accueil"

" Haut "

"Equipe au top Vraiment satisfaite pour une 1ere Rapide efficace et très gentille"

"Ils sont au top top du top! Toujours à l'écoute, et sympathique ! Je recommande!!"

"Parfait travail très soigné"

"C'est un salon familiale et très aimable mais c'est dernier temps les prix sont très lourd que les ongles soit court ou long la crise est sur tout le monde et la il ne faut pas oublier que les ongles sont fais aussi pour s'évader du stress du quotidien donc si les prix sont si fort les clients ne viendront plus même si l'équipe est aimable. À la fin sa crein"

"Personnels professionnel et accueillant Un grand merci au gérant qui sait prendre en compte les fidèles clientes"

"Ils sont très professionnels et efficace. Ils comprennent tout de suite ce que vous désirez à partir d'une photo. Le vernis semi-permanent tient super bien."

"Très bien"

"Jamais je n'ai eu des ongles aussi beaux et equipe très sympathique .A recommander."

"Hyper sale, prestation bâclée. Les bains à pédicure ne sont même pas nettoyer entre chaque cliente, les bacs sont remplis on voit des bouts de peaux de la cliente d'avant. Les coupes ongles, limes, etc ne sont ni nettoyer ni désinfectées. Ils prennent et remettent dans le pot directement. Deux fois que j'y vais, deux fois qu'on me fait saigner en me coupant les cuticules car on coupe trop, et prestation bâclée."

"Le patron propose le café très gentil ainsi que les employés travail soignés .je recommande"

"Écoute pas ce qu’on veut, vraiment super têtue Diminue trop l’épaisseur de l’ongle, déçu de payer quelque chose que je voulais pas"

" très bien 😍 "

"A fuir ! Plus jamais… mes ongles le payent toujours Je voulais juste une dépose mains et pieds Aux pieds ça a mal été fait et j ai gardé tout un côté de l ongle jaune j ai pensé que c était un champion j ai dû aller chez le podologue qui m a dit que c était le vernis qui a mal été retiré Aux mains c est une autre personne qui me l a l agit et là elle t est allée à la roulette et trop profond ça m à brûlée Ça fait 4 mois et mes ongles sont encore gondolés Je suis dégoûtée Je n y retournerai pas c est une certitude"

"Je vais dans ce salon tous les mois depuis la fin du confinement et j’en suis très contente. De tous ceux que j’ai testé la manucure semi-permanente est de la meilleure qualité, le choix des couleurs infini, le patron est adorable ainsi que tout son personnel d’ailleurs. Le prix est totalement correct (comparé aux autres) et la durée du semi est d’un mois j’y retourne non parce que ça casse mais seulement à cause de la repousse. Il est également possible de faire toute sortes de dessins divers et variés réalisés avec le plus grand soin. Vraiment le meilleur salon ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Travail soigné Surprise par les hausses de tarifs"

"Bon accueil. Travail soigné. Rien à redire"

"Meilleur institut de Lyon ! Je recommande. Elles travaillent super bien et sont super gentille avec tout le monde. Mes ongles sont toujours super beau !!"

"Très mauvaise expérience, le café est proposé à la tête du client. Ongle mal fait"

"Ni fait ni à faire ! Je suis venu pour une dépose pour mes mains où j’avais capsule et résine Résultat : il restait des couches de résines sur mes ongles ce qui leur donnait un aspect bombé et blanchâtre, et une cuticule à sang ! Je ne sais pas ce qu’il valent en terme de création mais en tout cas pour les déposes je ne recommande pas du tout, sauf si vous voulez faire terminer le travail ailleurs."

"Travail rapide, bien fait et prix très intéressant. Juste petit regret de ne pas pouvoir échanger avec les pro qui ne parle pas toujours bien français. Je n'ai jamais d'ongle cassé et quand bien même retouche possible à n'importe quel moment au besoin."

"Rapide efficace et sympathique"

"Équipe très sympathique et très pro. J’y suis allée avec ma fille pour une semi-permanente et beauté des pieds. Nous sommes très satisfaites du résultat. Je recommande ce salon."

"Travail mal fait, ne fait pas ce qu’on leur demande et parle une autre langue entre eux je trouve sa mal poli. Quand on leur demande quelques chose il se mette à souffler très déçu !!!"

"HORRIBLE le patron est très très impoli et nous parle très mal et se dit fier d’être mal poli. Ce manque de professionnalisme est à souligner. La cause ? Un ongle était plus long que l’autre je lui ai donc fait remarquer il m’a agresser et m’a dit d’aller ailleurs. A FUIR !!!!!!!!!!!!"

"1ere impression : accueil très froid Patron très distant Je suis restée debout un long moment avant que quelqu'un m'adresse la parole. Puis m'a demandé de l'assoeir sans plus d'explications. J'ai attendu un moment avant qu'on ne s'occupe de moi alors que j'avais pris rdv. Ajouté à cela : des professionnels qui ne parlent pas bien français Difficile de se faire comprendre Le matériel n'est nettoyé après utilisation Risque d'infection Très radin sur le vernis semi permanent Résultat moyen Je n'irai plus"

"Vu que les images vaut 1000 mots, je ne vais pas débattre trop longtemps. J’ai fais une pause et une dépose chez eux. La pause très belle elle a tenu un mois. Mais ! En ce qui concerne la dépose... la dame n’a pas fait fondre mes faux ongles elle me les a directement limer et arracher petit à petit, je n’ai pas osé dire qu’elle que chose sur le coup vu qu’ils étaient une dizaine de personnes et que tout le monde trouvait ça normal. Hors qu’il y avait des bout qui sauter même sur la cliente à côté, mais avec du recul, j’aurais du me plaindre car maintenant mes ongles sont totalement foutue, ils sont dédoubler, cassant et très fin il reste même de l’acrylique sur certains ongles !!! Pour une pause durable et à un prix raisonnable, je vous conseille pour une dépose à fuir !!!!!!!!!"

"Au top"

"Je suis venu fin septembre pour une pose pieds + mains baby-boomer en vernis semi permanent j’ai été accueilli par une demoiselle très charmante et installée au bain de pieds pour commencer ma pose pédicure, le patron s’est rapproché de son employé sans me dire dire bonjour ou me porter une marque de courtoisie s’est adressé à elle dans une langue asiatique puis sur le fauteuil à pédicure il a commencé sa pose manucure j’étais choqué cetais la première fois que je voyais ça toutes les autres clientes était assise au table de manucure puis il m’a fait une blague pas drôle sur la longueur des capsules pendant un long moment il a mis la résine acrylique rose et au bout blanc il n’a pas limer la surface de l’ongle d’avant et pendant en tout la pose à durer 20min j’ai payer 80€ pour des ongles mal fait résultat infiltration des ongles mains et pieds mycose sur chaque doigt le matériel est sale le personnel ne désinfecte pas le matériel + Accueil très désagréable, GARDER VOTRE ARGENT CE GENRE DE SALON SONT DES ARNAQUE"

"Top rien à dire malgré certains commentaires j’ai décidé d’y aller et j’étais pas déçu à 46 euros j’ai fait ma resine avec capsule"

"Un peu déçue de mon passage chez Luna ongles, j'ai pris un rendez-vous avec le patron à 16h30, c'était lui qui m'a proposé ce créneau, en arrivant au salon une autre personne s'est occupé de moi alors que le patron était présent et nous avons échangé un peu, c'était même lui qui m'a conseillé le rouge pour mes pieds. Ça ne sert à rien d'appeler et de confirmer un rendez-vous avec le patron😌 si non pour le reste c'était parfait rapide et efficace, on m'a proposé le café et le monsieur qui a fait ma pédicure était très gentil, voilà pour mon expérience ce jour. Je recommande ce salon."

"Comme tous les 3 semaines je vais la bas et je suis toujours très contente"

"Parfait comme toujours 👌"

"Je suis allé faire mes ongles pour mon anniversaire est franchement je suis un peu déçu. Je suis tombé sur une dame que je n’avais jamais vue. De base c’est soit un garçons, sois une jeune il font archi bien les ongles (french) et à beaucoup de bosse sur la forme de l’ongle et pas droit pour 44€ , j’ai mieux avec d’autre personnes du salon…. Je vous met les photos la première French que j’ai faite la dernière fois elle était parfaite !!!!! Et la celle que j’ai … y’a mieux vraiment. Quand j’ai dit à la dame de modifier pour que ça sois bien carré elle a pas compris. J’suis déçus et dégoûté"