Mademoiselle K.

"Un travail excellent et professionnel , accueil au top. Je vous recommande cet institut."

"Je suis très satisfaite de mes ongles prestation excellente et de qualité, un institut au top et personnel à l'écoute des clientes. Je recommande vivement ce salon pour leur professionnalisme je reviendrai sans hésiter pour mon mariage !"

"au top super bon travail ✨"

"Très bon accueil 👍"

"Manucure au top, accueil niquel ! Je recommande fortement!"

"Rien a rajouté , au top . Chaque passage chez elles sont top, travail super j'adore tout ce que je fait chez eux . Elle sont agréables et souriante et je vous conseil vraiment car c'est parfait 🤩👌"

"Un grand merci a Ana pour la pose main qui a tenue 1 mois complet je suis ravie!! Merci aussi a elodie pour le semi des pieds vous êtes au top les filles!! Je vous recommande a 1000 pour 100"

"Super accueil et travail magnifique je recommande fortement"

"Petit salon très sympa, prix intéressant et emplacement au top car à côté du parking Philippeville. Important à Grenoble, vu que tout le centre-ville est devenu impossible pour la circulation en voiture... Les petits commerçants d'en plaignent beaucoup d'ailleurs. Mais ça fait la part belle aux établissements facile d'accès, comme celui-ci!"

"Un travail minutieux et très professionnel ! Je recommande vivement"

"Un institut très propre et très esprit cocooning et chic à l’abris des regards. Super, les filles super a l’écoute et très douce doué dans leur travaille au niveau de l’accueil rien à redire c’était parfait ♥️"

"J'ai passé un super moment les 2 employees sont au top agréables souriantes et surtout à l'écoute je recommande à 100 % et jey retourne bientôt"

"équipe très sympa vraimenet satisfaite de la prestation😄équipe très sympathique et très serviable. Je recommande vivement ❤"

"Prenez rdv les yeux fermés, adepte des faux ongles depuis plus de 20 ans, je peux vous certifier la qualité de leur travail... Ravie de mes ongles.. Nouvelle dans la région j ai essayé plusieurs instituts, et j ai enfin trouvé une institut au top.. Prise de contact ++++ Ecoute ++++ professionnelle ++++ Resultat ++++"

"Super déçu le personnel pas du tout professionnel est un travail médiocre"

"Accueil très agréable , satisfaite du résultat général, petit défauts sur les finition mais rien de grave ."

"Ils sont au top je les recommande à 300 %😉👍🤗🤗🤗 les filles sont super sympa , le salon cosy chic ... je n ai jamais eu d aussi beaux ongles que depuis que je vais chez Mademoiselle K 💅."

"Équipe très professionnelle, réactives, à l'écoute des clientes, soigneuses, salon très propre. Rendez-vous obtenu en 48h. Résultat plus que satisfaisant. Je recommande à 2000%. Temps de réponse sur les réseaux sociaux très rapide et de très bons conseils"

"J’y suis aller il y a un 1, là manucure était très bien mais le relationnel client pas du tout ! J’ai voulu retenter aujourd’hui, le personnel a du changer car je n’ai pas revu les mêmes employées. Mais tout était nickel, accueil, manucure. Très agréable jy retournerai désormais pour l’entretien des ongles tous les mois."

"Une équipe très professionnelle et sympathique. Pose de vernis semi permanent très bien réalisée et rapide. Je recommande vivement"

"Bien contente de la prestation et de la personne qui me l'a faite, chaleureuse et agréable J'y retournerai avec plaisir"

"Très cher pour se que sais !!!!!"

"Belle de la tete aux ongles. Merci Mademoiselle!"

"Des prothésistes ongulaires au top, je leurs demande toujours des choses farfelues et elles les réalisent parfaitement, jamais déçu je recommande fortement ! Institut propre, magnifique, avec des produit parfumées à bons prix."

"Je le recommande les jeunes filles sont très sympathique et très agréables à l'écoute elles font vraiment ce que vous leurs demandez très belle expérience. Mme Aribi."

"Pose très bien faite , salon et personnelle très agréable"

"Gel qui se décollé en 3 semaine max, ne brille plus en tout juste 4 jours. Personnelle qui refuse de faire le service pour le quel je suis venu et pour le quel j'avais réservé. Je ne retournerais pas la bas !"

"bjr merci beaucoup je suis contente de votre travail a la prochaine ❤🙏"

"Lors de ma réservation téléphonique, j'ai demandé des ongles en gel et on m'a pas demandé plus, en arrivant on me dit que ce que je veux ne pourra peut être pas être réalisable par manque de temps mais on ne m'a rien demandé au téléphone etJ'ai été déçu, plus de couleurs noire en hiver, j'ai du coup du changer et opter pour un babyboumer qui ressemble à tout sauf a ça et de plus je voulais des ongles carré arrondi, ils sont carrés mais pas arrondi j'ai des ongles pas droits avec un. Côté plus long que l'autre, niveau hygiène bof elle passe sa lime a ongle de clientes en clientes sans la nettoyer."

"Merci beaucoup de m’avoir sublimé mes mains et mes pieds, l’accueil était au top ambiance agréable. Ps prise de rdv rapide je recommande à fond"

"Accueil à revoir !!! Manque de professionnalisme !!! Pas commercial du tout, à prendre des cours voir des stages pour la communication et pour l'accueil !!! À éviter"

"La pose de vernis bien par contre la dépose une castastrophe ongles trop limés au dessus travail bâclé et pose d’un simple vernis transparent médiocre.. même pas attendu que ça sèche! vite il faut payer je n’y retournerai plus"

"J'ai pris un edv pour un service pédicure, j'ai un onglet casé donc j'ai besoin le remplissage, le première rdv annulé car oh on savait pas si il faut faire le remplissage, alors lors de pris de rdv par téléphone la personne n'a pas entendu ma demande, deuxième rdv attente 10 minutes, après oh non, on peut pas prendre des risques en cas de contamination personnelle pas du toute professionnel, accueille désagréable, je ne recommend pas cette institute!!"

"Je n'y vais pas personnellement mais je sait que ma femme et ses copines vont là-bas au moins 1 fois par semaine. Elle en raffole et sont super contentent des employés qui sont très sympathiques et souriantes."

"Toujours bien accueilli les filles sont super"

"Personnel agréable, les prix sont intéressants."

"Super institut propre et rapide pour les rdv. Les filles sont super sympa."

"Océane la prothésiste qui m'a reçue n'a franchement pas été agréable avec moi. En revanche avec les gens qu'elle connaissait plutôt oui. Travail correct mais sans plus. Finitions pas au top. Je ne reviendrai pas."

"Rendez-vous pris 1 mois à l’avance pour que celui-ci soit annulé 10minute avant. Accueil catastrophique !! Je déconseille fortement"

"Décevant, les ongles se décollent, le vernis s’écaille. Et au dernier moment, la prothésiste m’a rajouté 5€ car le nail art a duré plus longtemps que prévu…"

"Très bon salon, pas très cher et de très bonne qualité."

"Toujours bien accueilli, merci pour leur travail soigné, les poses tiennent facilement 1 mois ! Bien prendre son rendez-vous à l’avance, Merci ☺️"

"J'étais venu pour une simple dépose mais j'en ai perdu un ongle (oui, sérieusement, la violence de la dépose à infecté mon doigt). Il a repoussé mais est maintenant déformé..."

"Annule mon rdv pris plus d'un mois à l'avance deux jour avant. Je ne recommande pas du tout. La responsable devrait se poser les bonnes questions quand ses employés se mettent souvent en arrêt maladie et que cela impacte les clientes."

" Excellent! Personnel vraiment sympathique et talentueux."

"Je ne recommanderais pas ce salon. Je prends soin de mes ongles depuis 2016, et ce salon à malheureusement donné les pires résultats. Les ongles fraîchement fabriqués ont l'air bien au tout début, mais en une semaine, la plupart d'entre eux se sont fissurés et se sont cassés, et l'ongle artificiel s'enlève facilement, ce qui en dit long sur la mauvaise qualité des matériaux et la qualification du personel."

"J’ai commencé à aller chez Mademoiselle K depuis plus de 6 mois maintenant, toutes les 3 semaines. Avec le recul je penses que je n’aurai pas pu trouver mieux comme salon. Les deux jeunes femmes qui y travaillent sont très sympa et savent te mettre à l’aise si bien que j’ai l’impression de venir papoter entre copines! En plus elles font un travail vraiment soigné, en suivant les goûts de leur clientèle. Salon vraiment au top!"

"Très mauvais Institut je ne recommande pas du tout 2 jours après 2 ongles on casse la patronne me donne un rdv pour geste commercial et le jour j me dit ça fait 8 jours donc vous devez payer honteux 😡"

"Merci à océane pour son travail et ça patience j'ai des ongles magnifiques à bientôt"

"L’institut est super propre et très bon travail des filles qui y travaille. je recommande fortement marie car mes ongles on tenu 5 semaines !!"

"Super expérience dans ce salon, Mary a été très pro, flexible, agréable et mes ongles ont super bien tenu ! Je suis très contente et je recommande fortement cette prothésiste, vous serez forcément satisfaites !"

"Le seul salon à qui je fais confiance pour mes ongles ! Marie fait un travail très professionnel : je suis toujours très satisfaite. Les ongles tiennent super bien. Salon très beau et propre. Je recommande fortement."

"Je recommande ce salon !! Accueil et professionnalisme au rdv. Je mets rarement des commentaires mais quand c’est mérité faut le dire!"

"Meilleur salon manucure de Grenoble, rapport qualité prix impeccable"

"Première visite dans le salon servie par Marie. Une jeune femme passionnée perfectionniste j’adore son travail elle sait respecter les envies de ses clientes. Je recommande vivement ce salon et je recommande surtout Marie !! Merci beaucoup et à dans trois semaine pour le remplissage 😁"

"La première fois que je m’y suis rendue les pros discutaient entre elles pendant qu’elles faisaient mes ongles et ceux d’une autre cliente c’était super désagréable ! j’ai quand même voulu réessayer malgré ce désagrément et aujourd’hui je fais la route 30 km pour le rendre à mon rdv et on me dit qu’on m’a appelé pour annuler mon rdv… personne ne m’a contacté ! La pro ne s’est même pas excusée elle n’a même pas essayé de trouver une solution pour moi , elle s’est remise à travailler en me disant « je comprends madame je comprends mais c’est comme ça »…"

"Bonjour,je sors de mon rendez-vous avec la stagiaire super bien passé,très poli, souriante et professionnelle! Merci encore belle journée à vous. A"

"J’ai fait une pose d’ongles gel et capsule qui a très bien tenu ! Les prothésistes sont très pro et minutieuses ! Je recommande"

"Que ce soit avec Océane ou Mary, je suis toujours bien reçue et le résultat est au top!"

"Alors ça fait un peu plus d’un an que j’ai découvert ce salon et pour moi c’est clairement le meilleur salon de Grenoble. Pourquoi ? Des esthéticiennes toujours au top et aux petits soins avec ses clientes , des poses impeccables et qui tiennent! J’ai confiance en elles les yeux fermés. Pour rien au monde je changerait🥰"

"Mars 2024 Océane est très professionnelle, toujours à l’ecoute elle fait des merveilles. Septembre 2023 Pris rendez-vous après les vacances… Toujours au top, Marie étant parti, c’est Océane qui me prend en charge… Que dire, très agréable, discute bien, mes ongles me plaisent… tout est parfait, je passe toujours un bon moment avec les filles. Bon courage à elle qui se retrouve seule dans le salon…. Avec l’aide de Juliette qui est sympathique. Il y a 6 mois Les services sont très bien fait, ça fait plusieurs fois que j’y vais et je suis super contente du travail fait. Marie et au top, toutes les filles sont très sympathiques, tout le monde discute avec tout le monde c’est une très bonne ambiance."

"Très bon résultat mais Marie est aller un peu fort sur mes doigts plusieurs petites blessures, brûlures"

"Expérience décevante... Plus de 2h pour une manucure médiocre qui n'a pas tenue 4 jours... Douloureuse car les doigts en sang... Pose du gel irrégulière et en couche énorme... Incapable de faire ne serait-ce qu'une french alors ne parlons pas d'un nail art... Même de la part de la gérante de l'établissement... Le tout pour 45€... Je ne conseil pas, très mauvaise expérience!"

"Déçue. J’ ai payé 35€ pour un soit disant semi permanent bâclé. A éviter"

"J’ai payé 40€ au lieu des 35 affichés sur le site car « les prix ont augmenté » mais personne ne m’avait prévenue… j’ai aussi certaines cuticules en sang a cause du limage violent. Je suis très déçue"

"Cliente depuis plusieurs années, c'était mon dernier rendez-vous. Ce n'est plus acceptable d'avoir sans cesse le rendez-vous annulé ou décalé ; augmentation des prix sans etre avisé, fin de la carte fidélité et des méthodes managériales qui laisse sans voix ! On comprend pourquoi autant les clientes que le personnel change d'institut ! Et je ne parle pas des prestations faites par étudiantes en formation mais facturées plein tarif !"

"Très bon accueil , elles vous mettent très à l’aise et un travail de qualité"

"J'y suis allée pour une dépose de pose américaine. Je suis sortie de la avec 25 euros et la moitié de l'épaisseur de mes ongles naturels en moins. J'ai des tâches rouges et douloureuses sur la moitié de mes ongles. Je ne recommande pas."

"Premier rdv … fixé depuis 2 semaines … confirmé la veille par un sms avec planity. J’arrive et on m’annonce que mon rdv a été annulé et que l’on m’a prévenu par téléphone ! Je n’ai absolument jamais reçu d’appel encore moins de message vocal … j’ai été contacté une heure après le rdv annule par la responsable pour me dire que le rdv est annulé. Quel prouesse de responsabilité! On prévient après l’heure que c’est plus l’heure magique ! A éviter si vous comme moi votre temps est précieux! Heureusement qu’il ne s’agit que d’ongles … et de futilité ! Aucune solution proposée le jour même …"

"Quel dommage et incompétence de prendre des rendez-vous via divers plateformes pour ne pas les noter convenablement afin que les collaborateurs puissent travailler dans leur temps de travail…. Très déçue d’avoir été refusé dès mon arrivée car « pas le temps de faire ça… »"

"Nouvelle sur Grenoble je me retrouve sans prothésiste ongulaire et prend rendez-vous en ligne sans rien m'attendre d'exceptionnel. Arrivé sur place j'ai était prise en charge par Juliette. Agréablement surprise , elle a était très attentive et a l'écoute de mes envies. Très douce et professionnel je repart ravie avec un travail de qualité. A bientôt"

"Merci à Océane pour son beau travail 👏"

"Personnel très sympa et la prothésiste a fait une belle pose, pas grand chose je recommande"

"J’ai vraiment eu une excellente expérience au sein de l’institut mademoiselle K, étant une cliente fidèle que ce soit pour une pédicure ou pour une manucure, c’est l’institut dont j’ai le plus confiance. Je n’ai jamais été déçu jusqu’à présent. Toujours à l’écoute pour mes choix de pose.. très soucieux..de mon avis, avec un professionnalisme exemplaire ! Une ambiance forte agréable je recommande les yeux fermés l’institut Mademoiselle K sur Grenoble."

"l’équipe est agréable et les prix sont corrects"

"Équipe super sympa, mes ongles sont magnifiques !"

" Technique agressive et personnel pas poli."

"Toujours satisfaite de mes ongles, jamais été déçu des prestations. Ma mère a fini par y aller faire aussi ! Merci à Oceane pour son travail toujours top et ça gentillesse."

"Tout ce que je peux dire est que j'ai les cuticules en sang depuis deux jours déjà. À l'instant je ne ressentais pas la douleur mais une fois chez moi je me suis rendu compte qu'elle m'avait coupé la peau sur tous les doigts !! Malheureusement elle a été beaucoup trop brutale. Le modèle est plutôt réussi mais les finitions ne sont pas très au top."

"Je suis ravie de institut mademoiselle K . qui réalise toujours de très beaux ongles. Je remercie l'équipe pour son sérieux et son travail, et en particulier Océane qui me fait de superbes ongles depuis bientôt 3 ans. 🫶🏾"

"Salon agréable, prothésistes à l’écoute en plus d’être de très bons conseils et prix largement abordables. Je recommande"

"Prestation réalisée par Juliette, mes ongles sont incroyables et fidèles à ce que je voulais. Rapport qualité / prix nickel 👌"

"Je viens chaque mois depuis plus d’un an car je suis ravie du travail effectué par Océane et je passe toujours un super moment. Pourtant Je ne remettrai plus un pied dans cet institut et cela à cause de la responsable qui devrait laisser la gestion de l’institut ainsi que la partie service client à son équipe. J’ai appelé à 17h20 pour prévenir que bloquée à l’arrêt dans les bouchons depuis plus de 30 min je ne pourrai arriver à l’heure a 17h45, je me suis bien entendu excusée pour ce désagrément, la personne que j’ai eu au téléphone était adorable et m’a proposé un autre rendez vous pour le mardi suivant ( je précise que j’ai toujours honoré mes rdv et que je me suis toujours présentée à l’heure ) Puis la responsable m’a rappelé à 18h20 en annulant le rdv pris par son esthéticienne car il fallait que je me déplace pour laisser un acompte. Sinon elle refusait de me garder le rdv. N’habitant pas à Grenoble je n’en ai pas la possibilité et encore moins l’envie. Service client honteux, changez de métier ou apprenez votre métier madame."

"Je viens a l’institut depuis 1 an et demi et je n’ai jamais été déçue ! Oceane est très sympathique et réalise toujours des super belles poses. Je recommande !"

"Horrible, J'ai fais mes ongles pendant un an et demi la bas Entre une prothésiste qui décide du jour au lendemain de ne plus supporter ses clientes, aucun professionnalisme, et qui n'honore pas ses rdvs, et crée des problèmes de santé a des clientes qui doivent faire des soins dans d'autres instituts pour réparer ses erreurs (Oceane) Une responsable qui ne reconnaît pas ses tords, ne trouve aucune solution, augmente ses prix sans prévenir, arrête la carte de fidélité, A fuir."

"Modèle bien réalisé mais il n’est pas normal qu’une PO censée être diplômée me fasse saigner sur la moitié des cuticules, résultat : une pose pas nette du tout et un risque d’infection. Mes ongles sont ressortis complètement détruits après la dépose. Également un manque de professionnalisme (PO qui répond à ses appels personnels pendant la pose), accueil à revoir. Je ne recommande pas."

"On dit souvent qu'un avis négatif a l'impact de sept avis positifs. J'espère sincèrement que le mien aura cet effet. Lors de ma visite dans cet institut pour une manucure simple, j'ai été accueillie par une prothésiste qui semblait sympathique. Cependant, l'expérience s'est avérée désastreuse : je suis sortie avec les cuticules en sang, une première pour moi malgré de nombreuses manucures effectuées ailleurs. Pire encore, une semaine plus tard, les capsules – probablement de mauvaise qualité – ont toutes cédé. Ceci n'est clairement pas dû à une sollicitation excessive de mes mains, étant donné que je suis étudiante et prends grand soin de mes ongles. J'ai pris rendez-vous pour faire enlever ces capsules défectueuses, espérant une ristourne ou des excuses. Une autre prothésiste, visiblement embarrassée après avoir constaté les dégâts, s'est occupée de moi. À la caisse, j'ai demandé une réduction, mais la responsable a catégoriquement refusé et m'a fait payer le plein tarif. J'espère que cela dissuadera de futures clientes. Mon conseil final : ne confiez pas vos ongles à n'importe qui. Après cette expérience, il me faudra du temps pour que mes ongles retrouvent leur état normal."

"Les ongles ont été fait le 27/12/2023 à 11:00 la maîtrise de techniques sont pas au point. j'ai payé 60€, mais le service n'est pas au rendez-vous. même pas dure une semaine, c'est déjà décollé. Je suis très déçu."

"J'étais venu en 2021 pour une pose puis une dépose, la pose était satisfaisante et à duré dans le temps cependant l'ambiance ne m'avait pas plu du tout. Je retente l'expérience ce jour pour une dépose. Le personnel à changé et c'est plus reposant, on entend plus le personnel s'embrouillait entre elles devant les clientes comme ça avait été le cas lors de ma première expérience. À voir pour une prochaine pose si je suis définitivement réconcilié avec l'institut."

"Première expérience super bien passée, personnel accueillant. Résultat exactement celui demandé. Ambiance sympathique, employée très professionnelle, je reviendrai avec plaisir !"

"Pas de masque Pas de gants Pas de outils stériles Rdv et horaires pas respectés Prix pas transparents (j’ai payé plus de ce que on avait accordé via Planity) Les filles elles sont capable, mais c’est très dangereux de travailler comme ça et très gênant !"

" L’un des aspects les plus difficiles de l’immigration dans un autre pays est le mauvais traitement que vous recevez lorsque vous ne connaissez pas la langue. Je viens d'arriver en France le mois dernier et j'essaie de ne pas être trop gênant car je ne connais pas le français mais l'impolitesse du personnel était très évidente. Très très grossier et m'a parlé comme si j'étais stupide. Je ne reviendrais plus jamais ici et cela m’a donné envie de ne plus jamais visiter un autre salon de manucure en France."