Queen Nails

"👍🏻"

"apres avoir pris plusieurs passage chez Queen nail ,je peux dire que ce boutique est trop top ,j'ai tjr été très satisfaite par rapport a ce que je demandai ;qualité et tarif;,, rien a redire, ce boutique est très bien ,parfait"

"Toujours parfait :)"

"je ne suis pas du tout satisfaite j'ai fait mes ongles en porcelaine par le jeune homme au bout d'une semaine j'ai perdu deux ongles par contre niveau brillance il n'y a rien à dire je ne recommande pas du tt"

"J'ai pour habitude d'aller à ongles d'Asie, pour infos c'est la même famille, un jour on me dit d'aller à côté chez la fille pour éviter l'attente, une vrai catastrophe, ongles mal poncés, fait à va vite, pleins d'imperfections et aucune écoute. je déconseille fortement."

"Après plusieurs déceptions je me décide enfin à écrire un avis... Cela fait un an que je fais mes ongles soit chez ongles d’Asie ou queen nails (meme famille ) Il y a 3 filles qui font correctement les ongles tout le reste vous allez sortir déçu (y compris la patronne de queen nails; bcp trop sûr d’elle et n’est pas minutieuse et donc moins bonne que ses employés....) Elle recrute des personnes qui ne sont pas totalement formées (un jeune homme qui venait de commencer m’a fait une cata : changement de ma base d’ongle / top coat avec des traces/ chaque ongle avait une longueur différente est bien entendu il a été agressif quand je l’ai repris pour la 3ème fois ....) la patronne a clairement vu que j’étais énervée mais elle m’a laisseé partir comme ça. Les cartes fidélités qui ne sont pas remplies et on vous rejette la faute dessus. Pour cette dernière fois ou je suis venue, la veille je me suis arrachée un ongle ... bon peu importe j’ai fait les autres ongles en lui disant que je reviendrai dès que possible pour ajouter cet ongle. J’ai payé le prix normal. J’y retourne donc aujourd’hui est là elle me dit que oui ok mais je vais devoir attendre 1h30/2h... je comprends tout à fait qu’il y a du monde avant moi ce n’est pas le souci ... j’aurai attendu 30 min sans problème mais 1h30/2h?! Sachant que j’ai déjà vu des gens passer entre des clientes (des passes droits) déjà arrivées et que c’est 1 ongle ! J’habite à Bourgoin et je fais le trajet jusqu’à Lyon parce que j’essayais de toujours tomber sur les filles dont j’aimais le travail. J’ai recruté 3 clientes dans cet institut, cela va sans dire qu’on ne remettra pas un pied la bas ... En plus de cela aucune communication possible vu qu’ils ne parlent pas correctement français. C’est déplorable parce que malheureusement le respect n’est pas important pour tout le monde donc elles continueront à avoir des clientes/clients 🤷🏽‍♀️"

" Incroyable 😍"

"Ça fait 5 ans que j’ai fait les ongles chez eux , je suis jamais déçu , ils font superb les boulot , sincèrement les gens qui sont pas content sont vraiment exigeant et chiant , vaux mieux éviter faire les ongles pour les types de gen comme ça , chez eux j’ai toujours avoir des beaux ongles"

"Bon travail très accueillant Ravie Merci"

"Parfait 👌🏼"

"Très déçu 😔 c’est devenu l’usine et vous vous faites engueuler si vous n’êtes pas satisfaite. Même si c’est mal fait. En plus vous devez payer avant,donc impossible de réclamer quoi que ce soit même si ils ont torts. Je déconseille fortement. Car s’était bien mieux avant,ils ont pris la grosse tête."

"Expérience affreuse dans ce salon. Manque de professionnalisme, un service client inexistant. Lorsque l'on partage notre mécontentement, on se fait engueuler ! Je vous déconseille cet endroit. En plus il sont plus chers que les autre sur la même rue. La rue est plein d'autres salons avancezz, ne gaspillez pas votre argent pour être maltraité."

"Très satisfaite de mes ongle ! Travaille très efficace par contre pour la relation clientèle zéro !"

"Je suis une cliente voilà 10ans maintenant je n ai JAMAIS été mécontente toujours un travail parfait et je ne suis qu une seule parmis des centaines d autres clientes. Je n arrive pas à comprendre comment certaines personnes juste pour une erreur se permettent de critiquer la totalité du travail et des gens qui travaillent sur place . Aussi je suis convaincu que chez QN il y a tellement de clientes fidèles et satisfaites qu ils continueront à avoir toujours beaucoup de monde 😉😉"

"Jamais vue ça, tu arrives même pas un bonjour rien, aucune relation cliente, les salariés sont désagréable. Tu arrives tu doit attendre 30min pour venir te voire pour te demander ce que tu veut et après quand tu as choisi encore 1h d'attente alors qu'il y avait 5 cliente, attentes interminable. De plus honteux ils te font payer d'avance, si sa te plaît pas BeIn tu ne peut pas changer ou réclamer un remboursement et en plus ils te crient dessus. Je suis allé dans de nombreux salon a ongle et je n'est jamais vue ça. On se sent a l'usine s'est désagréable et un gros manque d'hygiène, il ne lave pas les ustensiles et les réutilise de suite. Je déconseille réellement, apart si vous aimez les salons éclaté."

"Très travailleur"

"Très bon services, personnel trè aimable"

"Grand professionalism , équipe sympathique. Que du bonheur"

"Magnifique! J'adore les fille ici tres professionel"

"Très bien et professionel"

"Travail super professionnel !!"

"Je recommande vivement Mlle Vivian qui a été très agréable et professionnelle. Elle est à l'écoute et a beaucoup de talent. Merci encore à toi !"

"Bonjour, je vous déconseille cette boutique vivement. Ils manquent de professionnalisme, vous devez payez avant la prestation donc si vous êtes pas contente du résultat c’est votre problème. Ils sont désagréable. Peu accueillant. Je suis très mécontente de mon expérience cliente. De plus deux de mes ongles se sont casser 1 semaine après ma pose. Je suis retournée au salon pour les faire réparée. J’ai due attendre longtemps, il fesait passé des clients avant moi. Et comme par hasard n’avais plus la couleur de mon ongle (qui était blanc)."

"J'ai payé 40€ et je suis ressortie non satisfaite. Ils forcent à mettre un avis sur Google devant eux en donnant un papier, même pas capable de parler français. Ils parlent chinois entre eux et presque pas français. Je suis ressorti avec des ongles hyper epais, et de la colle encore sous les doigts. Ma copine avec qui j'y suis allée a même pas eu la bonne couleur. Une fois enlevé, j'ai eu un creu sur l'ongle car elle m'a limé l'ongle en voulant limer la porcelaine. Mes ongles sont complètement détruits."

"Très très satisfaite du résultat personnel très gentil , et à l'écoute je recommande"

"Bon travail"

"Je recommande Mlle Jade pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su satisfaire ma demande sur le modèle que je souhaitais. Je ne comprends pas certains avis négatifs, je suis cliente depuis plusieurs année et jamais déçue malgré la barrière de la langue parfois compliqué de se comprendre."

"Très contente de ce résultat pour une 1 ère fois ! J’ai été reçu par Vivian qui as fait un très joli travail ! A l écoute et patiente !"

" Ce fut un excellent service amical et le personnel est très professionnel et répond à des normes extrêmement élevées. Je suis repartie avec les meilleurs ongles français que j'ai eu depuis des années ! Merci Lyn ❤️"

"Service excellent, personnel professionnel et dévoué, en particulier P.A (c’est elle qui a fait mes ongles) Devrait certainement venir"

"L'hygiène est à vomir ! Pas professionnelle du tout. A la chaîne, vite vite vite."

"Travail de qualité ongles parfait sans défauts et biensur toujours bien Accueilli j'adore je vous recommande Queen Nails"

" Haut !!"

"Des ongles nickels qui tiennent longtemps surtout en porcelaine, cela etant il ne faut pas etre douillet au vu de la rapidité d'execution les petits bobos sont inévitables"

"Une manucure impeccable à quelques tout petits détails près, il ne manquerais plus qu'il n'y est plus la barrière de la langue et ce serait parfait ! Peut être simplement qu'à l'avenir la propreté, qui est déjà bien satisfaisante, pourrait être encore mieux, simple recommandation, merciii beaucoup 👍"

"Très accueillant, travail impeccable et le petit plus ouvre les dimanches 👍. Merci"

"J’ai voulu déposer mes capsules à colle et gel uv. Un très bon travail, très soigné. Le prix est correct. Je reviendrais pour une pose cette fois."

"Très satisfaite de la prestation, la fille a était douce, souriante et calme. Dommage qu'il y a la barrière de la langue."

"Parfait ! Service et accueil très professionnel ! Rapide et efficace"

"Service bâclé, travail à la chaîne sans état d'âme et parle trop leur langue ce qui reste très impoli....aucun changement ☹"

"Personnel professionnel pas trop bavarde parle pas bien français tu ne m'as pas dérangé puisque elle faisait que les ongles"

"Rapide et efficace. Par contre j'ai été coupé au niveau des cuticules. Et je trouve que la technique de laisser de l'espace blanc entre les cuticules date un peu adeptes de la manucure russe je suis un peu déçue. Mais sinon bien quand même. Dépose gel + nettoyage + pose porcelaine =42€ pas trop cher ça va. Par contre je reviens sur cette technique car elle m'a complètement bousiller mes ongles. Preuves photos à l'appui. Le ponçage des ongles était trop profond mes ongles ressemblait a du papier après et ils se sont tous cassé violemment."

"Très mauvais accueil... Régler la prestation avant la prestation... Aucune communication possible (ni ils parlent français ni anglais d'ailleurs), ils parlent que leur langue entre eux... Tout ce qui les intéresse c'est l'argent l'argent et l'argent...ils ne sont pas professionnels du tout. N'y allez surtout pas si vous tenez à vos ongles"

"Parfait 🤩🤩"

"Mes ongles sont toujours impeccables et rapidement fait, c'est pour ça que je viens toujours dans ce salon. J'aime la technique poudre de porcelaine et il y a un grand choix de couleur. Il y a souvent du monde et de l'attente. A prendre en compte si vous êtes pressés ! La communication n'est pas toujours facile, et l'hygiène n'est pas impeccable mais perso j'arrive à passer au dessus."

"J'ai fais faire une manucure avec pose d'extensions + vernis gel et j'ai été très déçue. Premièrement le rendu final était passable car mal limés, j'avais des ongles qui formaient des bosses par endroit; Deuxièmement trois des ongles n'ont pas tenu plus de 3 jours; Enfin quand les ongles partaient, j'ai découvert que j'avais des trous dans les ongles en dessous car ils avaient été trop poncés, maintenant qu'ils repoussent c'est encore plus flagrant car les ongles neufs ont une epaisseur de plus À éviter, quitte à mettre de l'argent, autant payer un peu plus cher et le mettre ailleurs"

"Institut agréable avec un personnel chaleureux, rapide et pro. J'y retourne souvent d'ailleurs. Je vous le recommande. Aucun regret depuis. C'est toujours satisfaite que je repart. Merci à l'équipe."

"Personne n'est capable d'écouter la demande, les employés ne parlent pas un mot de français, même en montrant des photos elles ne comprennent pas, je demande 3X de couper car trop long mais font un signe de tête en disant non. Résultat non désiré avec 20x trop de longueurs, mal limés Régler avant la prestation n'est pas normal non plus. Je ne reviendrais plus !"

"Très déçue, le semi permanent chez eux a une durée estimée à 7 jours, alors que chez la majorité des instituts après 3 semaines le semi est intacte. Je suis retournée après moins d'une semaine pour leur demander de me refaire quelques ongles abîmés (morceaux de semi qui se détachaient) et ils ont refusé, me demandant de repayer. Même me faire un prix ils ont refusé. Ils clament fièrement que chez eux, le semi c'est 7 jours. Alors pourquoi afficher un tarif de 28€? On doit payer 28€ chaque semaine? Chez d'autres concurrents, c'est 30€ pour 3 semaines minimum. À bannir pour le semi-permanent, allez ailleurs."

"Alors rapidité oui, mais qualité non ! On vous creuse les ongles pour la dépose, on m’a fait saigné les doigts à cause d’une utilisation du matériel sans compétences, malgré avoir dit plusieurs fois avoir eu très mal, la dame ne s’est ni excusée, ni arrêtée. J’ai eu très mal pendant très longtemps, je n’y allais que pour leur prix mais en aucun cas pour leur gentillesse ou leur compréhension de nos envies. Je n’y retournerais plus jamais"

" Même si c'était la première fois que je me fais soigner les ongles ici, je suis vraiment satisfait de l'attitude professionnelle du personnel, ils ont été très gentils lors de la prestation de services, l'ambiance était géniale ! Je suppose que je prendrais cet endroit dans ma liste des lieux fréquemment visités."

"J'adore"

"Avis mitigé. Rapide, prix correct, forme de l'ongle très jolie et soignée et choix de couleurs très variés. Points négatifs : peu de dialogue, on ne m'a pas demandé exactement ce que je voulais. Je souhaitais qu'on me dessine des motifs de Noël, mais à la place on m'a mit des autocollants qui ne font pas très raffiné ni artistique, un peu cheap. Je trouve ça un peu dommage car je pensais trouver de vrais artistes... [modification : ils traitent tous les avis négatifs de menteurs --> pas du tout professionnel, du coup je n'y retournerai pas 😆] HYGIÈNE : quasi inexistante, je suis arrivée, les serviettes utilisées semblaient sales, les coussins pour les poignets aussi et il restait le café de la cliente précédente à ma table..."

"Pas terrible C’est quitte ou double en fonction de la prothésiste"

"A fuir Personnel désagréable et très sale Aucune hygiène Travaille à la chaîne Au une considération pour le client. Le service hygiène devrais passer. Rien n'est au normes. Inadmissible"

"Lamentable, une honte ! Politesse 0 Amabilité 0 Travail 0 Mes ongles ont été creusés et personne n’est capable de limer les ongles correctement Sans parler de l’hygiène et le non respect du port du masque"

"Déçu car je viens souvent cela fait deux fois que je viens faire du semi et cela ne tiens et je vuens discrètement faire la réclamation au patron malgré que j'ai 2 carte fidélité meme pas un geste commercial sur ma manucure du jour Déçu . Allez ailleur si vous avez la possibilité d'éviter cette rue pour vos ongles ."

"Amabilité 0 , pire service que j'ai connu. Parle trop mal aux clients. De plus mes ongles c'est totalement abîmé, me font très mal. J'en parle au propriétaire qui me dit que c'est normal, que ça arrive régulièrement que ça abîme les ongles... Super pire 45 euros dépensé."

"J'ai rarement vu un lieu où on respectait si peu son client. Déjà pas un bonjour, quand on arrive on a l'impression de déranger. Ensuite aucun respect de l'ongle car il est poncé à mort avant la pose des capsules j'ai jamais vu ça. Le plan de travail ne donne pas du tout envie, pas d'hygiène. Ce qui m'a le plus choquée c'est une cliente qui s'est faite crier dessus car elle a osé mettre de la crème sur ses mains... De bien meilleurs salons offrent une bien meilleure prestation pour le même prix. Et si, j'ai bien fait mes ongles chez QUEEN NAILS"

"Ils ont tous pris la grosse tête, avant ils prenait tout le monde, maintenant ils choisissent les clients à leur tête"

"J'y vais chaque mois et c'est un prothésistes habituel qui me les fait don je me souviens jamais du prénom il me les fait nickel, l'accueil est top et c'est rapide"

"Travail a la chaine aucune ame et n’ecoutent pas la demande des clientes !!!! Je ne recommande pas plusieurs personnes sont revenues car elles n’étaient pas satisfaites de la prestation"

"A la base j’étais venu pour me faire les ongles pas pour une piste de motocross à 55 balles"

"Magnifique, tellement contente, efficace, précise, dépose et pose de porcelaine avec capsule, la longueur la couleur tout me convient ! (merci Cathy!)"

"Catastrophique a fuir !!!!. Le travail était très mal fait, l'employée m'a blessé au pied lors de mon soin pieds et avec ça les ongles posés au mains ont cassé en 3 jours. Et quand vous retournez demander réparation on vous envoie chi..!!!! Allez donner votre argent ailleurs 😉"

"A évité j'ai fais mes ongles une fois ici, elle sont pas du tout douce elle vous arrache les ongles. Et surtout ne pas acheter vos produits chez eux hier j'ai acheter 5 couleur de porcelaine la dame ne m'a pas laisser le choix elle me disent de me dépêcher pour choisir les couleurs de plus elle c'est tromper ma donner 2 fois la même couleur alors que j'avais choisie 5 couleur différente. Je suis retourné aujourd'hui pour changer elle m'a dis c'est pas possible c'est utilisé hors que je ne les est pas utilisé donc la dame me vent des produit utilisé en plus ne me donne pas les couleurs que j'ai choisie je trouve sa inadmissible pas du tout professionnel !!! Je vous conseil d'aller acheter vos produit à Nails acces Pro à cusset il sont très professionnel vous conseille bien et vous retrouverais les même produits."

"Jamais déçu depuis des années 👌🏼"

"Première expérience en salon très agréablement surprise. Tarif très abordable et très bon produits. Supplément pour des couleurs supplémentaires de 1€/ couleur. Malgré l'aspect travail à la chaine très bon résultat. Comme sans RDV, un peu d'attente avant prise en charge mais c'est normal"

"Bon a ce que je comprend ils ne prennent pas les gens qui n'ont pas fait leur ongle chez eux donc si vous êtes en vacances sur Lyon ou un ongle casser n'y aller pas il ne prenne pas il vont vous trouvée des excuses et vous dire d'aller voir l'autre qui est juste a coter qui lui aussi ne prend pas"

"Peu d'attente, à l'écoute, travail rapide et impeccable ! Merci Cathy Je reviendrais c'est sûr"

"Accueil catastrophique il serait temps de s’intégrer..une usine,ca parle entre eux et en plus ca tient plus du tout Faut fuir ce lieu"

"Bon rapport qualité prix"

"Manucure mal faite (trop d'espace entre la peau et le vernis), responsable de mauvaise foi, aucun sens commercial. La dépose m'a ruiné les ongles qui sont devenus mous et cassants du fait des produits utilisés. A fuir"

"Très contente de mes ongles !! Je suis venu avec ma mère et ma belle soeur et leur vernis semi-permanent est très bien réussi aussi. J’ai pris rdv via Instagram et j’ai eu une réponse très rapidement, merci encore. Nous reviendrons sûrement pour faire une pédicure avant la fin de nos vacances 🥰"

"Pas beaucoup d’attente Travail à la chaîne Le patron est un escroc. Le travail de mes pieds étaient très beau mais il faut vraiment être derrière eux ! Bien leur dire pour les soins etc… Moi je suis tombée sur un ga super gentil. Mais vraiment ils sont exploités Et l’hygiène est plus que DOUTEUSE. Au vu de tout ce monde ils pourraient nettoyer….."

"Nul à éviter 🙀 Amabilité 0 une honte Le pire centre d'onglerie de tout Lyon ces gens ne mérites vraiment pas de bosser 😱"

"Une large gamme de couleurs pour la porcelaine. Très professionnel"

"Payer avant la prestation et si ça va pas et bien pas de remboursement. Bref Monsieur derrière votre comptoir il faut revoir votre accueil et le bonjour ne doit pas être une option."

"J'ai demandé une babyshower porcelaine avec autre couleur que blanc... Résultats sur la porcelaine ils posent du semi permanent alors que ceci se fait intégralement en porcelaine. Ils faisaient partie des moins cher... Ils font désormais partie des plus cher alors que la qualité n'y est plus. La french part quasiment de la moitié de l'ongle. Une cata."

"Le personnel est désagréable, on a constamment l’impression qu’on se moque de nous. Règles arbitraires qui ne semblent pas être les mêmes pour tous (ma copine qui avait terminé ses ongles n’a pas eu le droit de s’installer à côté de moi alors que les autres avaient le droit. La cliente à ma droite avait son frère à côté). Il a fallu que je demande à 5 personnes différentes pour que l’on m’explique que si je parlais ça allait me faire bouger… Quant aux ongles, certes la pause en porcelaine n’est pas très chère mais la qualité laisse vraiment à désirer (bulle, traces, couleur pas uniforme... dans le vernis et j’en passe). Nous allons d’habitude dans les écoles d’esthétique, c’est moins cher et beaucoup mieux réalisé ! Je vous le recommande. Vous pourrez constater les réponses du propriétaire qui sont à la hauteur du respect des clients dans cet établissement. Réponse au commentaire : c’est moi qui ai amené ma copine parce que nous ne connaissions pas l’enseigne. Et comme le ton de mon commentaire le montre nous avons toujours été respectueuse. Ce n’est pas notre faute si vous ne pouvez pas envisager une remise en question."

"CATASTROPHIQUE : « institut » à fuir Relationnel : 0 Communication : 0 Hygiène : 0 (aucune désinfection) En plus de se faire tailler par tous les employés en chinois (parce que oui, j’ai mis Google traduction avec le micro), on m’a faite saigner et tellement poncé les ongles que ça m’a brûlé. Ils sont là vraiment pour l’argent + que tout. Aucune remise en question. Bref rien ne va. Ne gaspillez même pas 1 euro la bas Quoi qu’il arrive vous serez déçue"

" Bon service"

"Merveilleux! J'ai beaucoup fait mes ongles ici et le service a toujours été aussi bon !"

"c'est vraiment sympa comme le travail, je vous recommande, génial"

"Très professionel , j’adore son travail , merci les filles"

"J’ai toujours mes beaux ongles avec eux , merci les filles"

"Queen Nails est le meilleur ❤️❤️❤️❤️❤️"

"Top du top, merci Queen Nails"

"Je donne 2 étoiles parce que le travail était très beau, mais l'hygiène est horrible... Vu qu'on m'a fait payer dès le début il n'y avait rien à faire. Tous les instruments étaient sales sauf la pince à cuticules qui effectivement était dans un bain d'alcool. Les brosses, limes, ponceuses etc étaient toutes couvertes de poussière et de résidus. J'espère que je n'aurais pas d'infection... C'est dangereux pour vos clientes de négliger la propreté de cette manière. Vu les autres reviews et les réponses du gérant, je ne pense pas que mon avis sera pris en compte mais je serais très heureuse de dépenser mon argent ailleurs."

" Bien!"

"Manucure très bien et tiens longtemps mais le personnel critique tous le monde, avec Google traduction c’est plutôt facile de savoir se qui s’est dit, et le matériel n’est pas propre il y en a de partout mais c’est jolie et sa prend 1h"

" Bien"

"Parfait, la service est top du top, tres propre, l'hygien est bien respecter, rien à dire"

"Première expérience en salon très agréablement surprise. Tarif très abordable et très bon produits."

"Institut agréable avec un personnel chaleureux, rapide et pro. J'y retourne souvent d'ailleurs."

" Ce fut un excellent service amical et le personnel est très professionnel et répond à des normes extrêmement élevées."

"c'est vraiment sympa comme le travail"

"Première expérience en salon très agréablement surprise. Tarif très abordable et très bon produits."

"Rapide, prix correct, forme de l'ongle très jolie et soignée et choix de couleurs très variés."

"Très contente de mes ongles !!"

"Peu d'attente, à l'écoute, travail rapide et impeccable ! Merci Cathy"

"Merveilleux! J'ai beaucoup fait mes ongles ici et le service a toujours été aussi bon !"

"Très professionel , j’adore son travail , merci les filles"

"J'aime la technique poudre de porcelaine et il y a un grand choix de couleur."

"Service excellent, personnel professionnel et dévoué, en particulier P.A"

"Magnifique et le moins cher, je vous le conseille fortement"

"Mes ongles sont toujours impeccables et rapidement fait, c'est pour ça que je viens toujours dans ce salon."

"J’ai toujours mes beaux ongles avec eux , merci les filles"

"Une large gamme de couleurs pour la porcelaine. Très professionnel"

" ils ont été très gentils lorsqu’ils ont fourni des services, l’ambiance était géniale ! Je suppose que je prendrais cet endroit dans ma liste des lieux fréquemment visités."

"Un très bon travail, très soigné. Le prix est correct."

"Jamais déçu depuis des années"

" Même si c'était la première fois que je me fais soigner les ongles ici, je suis vraiment satisfait de l'attitude professionnelle du personnel,"

"J'ai essayé le massage facial très agréable et relaxant et cela n'a pas déçu. Le massage était en effet très agréable et relaxant. Je pouvais sentir mes muscles se ramollir et ma tension fondre. Ce fut une expérience formidable et je le recommanderais certainement à d'autres."

"J'ai passé un bon moment au salon. L'emplacement était parfait et le service était sympathique. Je recommanderais certainement cet endroit à tout le monde."

"Je ne suis pas une grande fan de faire mes propres ongles, mais quand je voyage, je n'ai pas toujours la possibilité d'aller dans un salon. Les ongles sont toujours parfaits."

"J'adore la beauté des mains et des pieds Queen Nails ! Je n'ai jamais eu une manucure ou une pédicure qui ait rendu mes mains et mes pieds aussi beaux. Le personnel est extrêmement professionnel et accueillant. Je reviendrai certainement!"

"Je ne suis généralement pas du genre à me faire les ongles, mais quand j'ai vu le panneau indiquant The Queen Nails, j'ai pensé que j'allais essayer. Je suis tellement content de l'avoir fait ! Le personnel était très sympathique et accueillant, et ils ont fait un travail incroyable sur mes ongles. Mes mains et mes pieds sont si beaux et je me sens comme une reine !"

"Aucun professionnalisme, personnel incompétent."

"Patron insultant, humiliant, à fuir : Il m’a manqué de respect parce que je mettais trop de temps à choisir une couleur pour mes ongles. Il n’y a qu’à regarder ses commentaires, c’est lui qui les rédigent pour augmenter sa note sur Google (photos a l’appui avec le nom de son enseigne), c’est pitoyable … Remettez-vous en question deux secondes et rappelez-vous que ce sont vos clientes qui vous font vivre. Et un conseil, si le contact client ne vous plaît pas, changez de métier au lieu de rester derrière votre comptoir ;)"

" Comme je viens de l'étranger, j'avais peur de me faire faire les ongles en France. Cependant, c’était le meilleur service d’ongles que j’ai jamais reçu !!"

"Je suis venue faire une pose de porcelaine avec capsule vendredi 15 avril, un homme m’a fait les ongles, ils sont bossu, tordu pour certains et sont déjà fissuré partout au bout d’une semaine. Ayant l’habitude de les faire cela ne m’arrive jamais. Très déçu je n’y remettrai pas un pied."

"J’ai été dans cet établissement le jeudi 1 Juin 2023 a 17h00 j’y est fait une French de couleur à 60€ tous ça pour qu’ aujourd’hui vendredi 2 Juin 2023 ça s’écaille et ça parte je suis déçu franchement ! Après une retouche le mardi 6 juin 2023 c’est vraiment bien 👍🏼 je recommande à 300%"

" Lieu recommandé par une amie chère, j'envoie un message pour savoir quand y aller. Réponse très rapide, sans rendez-vous, je passerai après le travail. Le propriétaire à l'entrée vous demande distraitement de payer la prestation demandée et de choisir rapidement la couleur que vous souhaitez (toujours debout). Les seules phrases en français sont celles qui nécessitent que je les comprenne, le reste des dialogues entre le personnel se déroule dans une autre langue. Tout est fait dans la précipitation sans aucune considération du client, pas de sourire, pas de questions, sans même savoir si on est satisfait au final, rien. Le semi-permanent n'est pas le meilleur que j'ai jamais eu mais ça semble ok, la couleur est sympa. Malheureusement, au bout de moins de deux jours, les ongles commencent à se détériorer (une première fois depuis des années de semi-permanent). J'envoie donc un message pour demander des éclaircissements. Message affiché rapidement mais pas de réponse, j'attends quelques heures, le lendemain, après une semaine plus rien. Déçu par si peu de professionnalisme. Et ça me fait sourire de lire les réponses aux commentaires négatifs de la propriétaire qui affirme que les clous défectueux sont réparés gratuitement : si vous savez ! "

"Je suis venue pour la 2nde fois le 5 juin pour enlever du semi permanent et une nouvelle pose . A ma grande surprise il a été enlevé avec une petite ponceuse - résultat 6 doigts sur 10 écorchés - un cout de pschitt d'alcool qui brûle. une couleur bien plus pâle que sur le livre - je ne recommande pas."

"bon moment ici avec un personnel amusant. le service a bien fait et bon prix"

"Excellente qualité, les équipes sont enthousiastes 🥰"

" J'ai fait mes ongles ici, j'ai été surprise par la gentillesse du personnel. je recommande 😍"

"Il y avait du monde, mais il y a beaucoup de personnels pour que mon tour arrive rapidement. Travail bien fait."

"Entreprise familiale, la patronne est adorable et je ne suis jamais déçue du résultat ! Merci 🤩"

"C’est les meilleurs de Lyon !!! Good job Mes ongles sont parfaits. Merci ☺️"

"Aberrant. Les prix sont très élevés et la qualité de prestation et de service est déplorable. J’ai fait une pédicure spa ainsi qu’une manucure, c’est à peine si elles vous touchent les pieds ! Les peaux mortes sont enlevées uniquement en surface, même la fille à côté de moi a halluciné de ce qu’on était en train de lui faire. La french est très mal faite, si c’est pas un trait droit que vous demandez, passez votre chemin. Et quand on leur dit de faire les ongles bien carrés, elles arrondissent quand même les bords. 45€ pour ça c’est incroyable, elles n’enlèvent même pas les cuticules comme il faut ! Je fait habituellement des pedicure russe et pour 38€ j’ai un résultat impeccable. Pour la manucure, j’ai payé une french et quand je montre la photo on me dit que je dois payé 60 ou 65€ car la french « monte trop haut » parce que je voulais qu’elle fasse les bords au pinceau. C’est une blague? Je paye ça 50€ au gel et en manucure russe!! La dame à côté de moi est partie car la prestataire refusait de lui refaire un doigt. On marche sur la tête. Et ne vous attendez pas à ce qu’ils se remettent en question, c’est une vraie dictature. J’y suis allée parce que ma prothésiste était en congé, je remettrai plus jamais les pieds la bas. C’est pas fin, ça fait cheap et c’est pas beau. Du gâchis d’argent Je viens de voir votre réponse et je suis pas surprise, sachez bien une chose, la seule raison pour laquelle vous avez des clientes c’est parce que vous êtes les seuls qui prenez les gens sans RDV! Pas pour la qualité de vos prestations. « c’est les prix chez nous » si le prix suivait la qualité personne se plaindrait lol et puis vous pouvez créer autant de faux comptes que vous voulez pour vous donner 5 étoiles, personne n’est bête ici"

"Erratum: j’ai du revenir encore une fois pour de la porcelaine cassé cette fois sur ongle naturel. La vielle dame m’a clairement grondée en me disant de ne plus revenir ici et d’aller voir ailleurs, non seulement c’est culotté mais remettez vous en question ! Le monsieur un peu enrobé est également très condescendant. Inutile de répondre à mon commentaire avec condescendance. La roue finira toujours pas tournée !"

"A fuir !! Patronne et l’employé plus que désagréable. Prix en augmentation sans prévenir, 50€ pour un baby boomer parce que c’est « de la couleur » c’est abusé !! Quand je vois les réponses aux avis vulgaires, ils ont on rien a faire de nous ! Allez chez Teddy Bear, c’est un nouveau qui a ouvert dans la rue, beaucoup mieux 😉"

"Très mal accueilli ce jour par un homme qui semblait être le responsable !! catastrophique ! Il a bien parlé en français pour me mettre très mal à l’aise devant toutes les clientes présentes !! Mais quand je lui ai demandé « pourquoi me parlez-vous si agressivement, sur ce ton irrespectueux ? », là il ne comprenait plus le français !! À FUIR ABSOLUMENT. Il y en a plein sur la même rue!!!"

"Ambiance pas top du tout résultat très brouillon Bof"

"Patron agressif, irrespectueux et non professionnel ! A fuir !!!"

"Personnel désagréable, voir hautain. Augmentation des prix tu comprend pas pourquoi . C’est plus que c’était , et c’est dommage, bonne continuation à vous"

"C'est ma fille qui m'a fait découvrir Queen Nails il y a plus d'un an. Je n'ai jamais été déçue du travail effectué. Évidemment j'ai mes préférences concernant l'employée qui s'occupe de moi mais ils sont tous professionnels. Le fait qu'ils ne parlent pas pendant la prestation ne me dérange pas. C'est même quelque chose que j'apprécie. Du moment où elles comprennent ce que je souhaite c'est parfait. Je recommande Queen Nails pour la qualité du travail effectué et pour la rapidité de la prise en charge sans rdv."

"Excellent travail, j’ai les ongles parfaits que jamais, le prix est moins cher du tout cours Lafayette, je vais faire venir tout ma famille et mes amis, Merci les filles"

"Jolie.. mais au bout de 3 jours je commence à avoir des fissures et pourtant je fais attention."

"Si vous voulez préserver votre temps et votre argent passer votre tour… Nous étions deux et je n’ai laissé que mon avis car ce que j’ai demandé et ce que j’ai eu n’ont aucun rapport j’en ai fait part à la personne qui me l’a fait et elle n’as rien changé. J’ai attendu alors qu’il n’y avait personne pour payer les 4€ en plus . j’aurais préféré payer largement plus mais avoir ce que je voulais"

"Un gros manque de professionnalisme ! Une horreur à fuir !"

"Entièrement satisfaite, je n’ai jamais eu des ongles aussi bien faits ! Merci encore à Nini je reviendrais et je recommande 👌🏻"