Un Jour un Vernis

"Très déçue , en effet une amie et moi sommes venues pour une pose complète de semi permanent et de gel. Concernant le gel , au bout de seulement 2 jours les ongles ce sont cassé , fissurer et même DÉCOLLÉS une deuxièmes pose à donc été faite et la même chose s’est produit pour 70€ Uniquement pour le gel nous nous attendions à de la qualité et un minimum de service clientèle qui a été pour le moins désastreux et le mot est faible ! Une dépose totale a du être faite et non pas gratuitement je tient à préciser que les ongles naturels étaient d’une bonne longueur et en parfait état. Concernant la pose de semi permanent , elle a été aussi désastreuse avec un jaunissement et une mauvaise tenue , car jamais il n’a été précisé que les couleurs claire étaient déconseillées pour les fumeurs d’ailleurs la question de la cigarette n’a même jamais été posé par la personne ayant fait cette chose , nous ne somme pas habitué à ce genre de pratique de la part d’un salon censé être réputé. De plus l’équipe qui a mon avis n’est pas former comme il se doit et à la manucure et à la vente à clairement forcer la main afin de souscrire un abonnement, je déconseille plus que fortement."

"Abonnée à Twenty Nails depuis plusieurs mois j'ai pour habitude de me rendre à celui de Villeneuve d'Ascq. Pour une fois j'ai décidé d'aller à celui de Faches. Très mauvaise expérience, la manucure comprise dans la pose de semi permanent (comme précisé sur le site internet de Twenty Nail) m'a été facturé à 15€, l'employé m'a dit qu'elle répondait aux ordres de sa manageuse qui est pour moi une personne tout à fait malhonnête. Oui madame si ni Englos, ni Euralille, ni V2 ne la facture le problème vient de votre salon. Je vous laisse imaginer les bénéfices que ce salon fait à l'année en demandant 15€ de plus par cliente. Bon pour couronner le tout j'ai du repasser derrière avec ma lime à ongle.. Dommage pour quelque chose qui m'a couté 45€. Donc personnellement je n'y retournerai pas, je vous conseille de faire de même."

"Employees très désagréables, vente forcée (manucure facturée 30 euros alors que compris dans le semi) et pose de semi permanent très mal faite.j'ai dû retourné le lendemain car un ongle déjà abîmé. Aucune excuse de faite. Erreur dans la prise du rdv également, programmée une semaine avant au lieu de la semaine suivante. Déconseille fortement"

"Travail bâclé ..... Ils vous font une manucure et vous comptent un supplément .....de 25 euros - La manager est très très désagréable avec ses employées DEVANT LES CLIENTS !!!!! Une honte - La dernière fois nous avons eu affaire à Sonia qui était très gentille et avait fait un travail impeccable - A fuir ...... n'y allez pas. Arnaque"

"Très déçus. On est dans le cliché. Le personnel ne fait que critiquer , avec des remarques douteuses sur leur patronne. Travail bâclé. Pour supposer etre un moment de détente c'est loupé. Argent foutus en l'air."

"Super accueil , une équipe d’artistes de l’onglerie . Fiona me fait toujours des mains de rêve !!!"

"Équipe vraiment sympa qui vous conseille et sait vous orienter sur des choix audacieux que je n’ai jamais regretté ! Rapidité et qualité d’exécution, pour un prix très abordable en formule abonnement... Un vrai plaisir à s’offrir !"

"1 an de fidélité à TwentyNails et ce n’est pas près de s’arreter. Des ongles et des sourcils au top ! Toutes les nails artists sont compétentes. Merci Fiona pour ton écoute et ton travail nickel. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"J'y suis abonnée depuis des années, et je n'ai jamais été déçue ! Accueil au top, qualité au top, et conseils au top ! Je recommande les yeux fermés. C'est certes un choix de se l'offrir, mais un pur plaisir aux vues de la qualité du travail ! Merci Fiona pour ton talent :)"

"Très bonne pose de vernis semi permanent! Des professionnelles qui sont disponibles et agréables, tout en étant efficaces. Elles prennent soin de vous et font de ce moment, un vrai plaisir et temps pour prendre soin de soi! je suis ravie, merci!!!"

"La responsable est désagréable et parle très mal à ces collègues devant les clientes !!! Ce n’est pas très professionnelle..."

"J’ai eu rendez vous avec Fiona pour une pause complète et autant vous dire que j’ai passé un très bon moment, très sympa et à l’écoute l’équipe était également au top je n’ai pas vu le temps passé. Et surtout je suis fan de mes ongles ! Je recommande sans hésiter"

"Je me rends à twenty nails depuis bientôt 1 an maintenant et je n’ai jamais été déçu. Le gros plus et que j’arrive toujours à avoir un rdv malgré mes horaires de travail compliquées. Je demande toujours à passer avec Fiona la responsable car c’etait elle qui m’avait fait ma première pose et j’avais adoré. Il m’est arrivé de faire des poses avec d’autres filles également quand la responsable n’etait pas disponible et le travail était très bien fait également . Je m’y rends toutes les 3/4semaines et mes ongles ne casses jamais contrairement à d’autres centres esthétique ou j’ai été très déçu... de plus les filles sont super sympas. Je recommande a 100%"

"Accueil au top , magnifique moments , une belle partie de rigolade avec une equipe au top du top qui fait plaisir a voir. je recommande a 200%! j'adore mon semi permanent. Merci Aurore"

"Toujours un plaisir de faire ses ongles chez Twenty Nails Faches-Thumesnil depuis 1 an! Prestation de qualitée et l'équipe est top! Gentillesse, professionnalisme et qualité de service au rendez vous."

"Accueil extrêmement sympathique... Je ne pensais pas qu'il était possible de se détendre au milieu d'une allée de galerie ... Mais si !!! Grâce à Charlotte qui s'occupe si bien de moi pour la troisième fois, Fiona et sa joie de vivre ( joyeuse anniversaire !!) et la chefe dont je lis tant de critiques qui me semblent infondées... Merci à l'équipe !!! Rdv à mon retour de vacances !!!"

"Super prestation ! Des professionnelles à l'écoute qui m'ont très bien conseillée tant dans la pose que dans l'entretien de mes ongles. Je suis ravie et abonnée depuis bientôt 1 an ! Un petit moment pour prendre soin de soi à un prix tout à fait abordable ! Bref foncez sans hésiter !!!"

"Passant par hasard,une envie.. je demande un semi French chez Twenty nails Faches. Je suis accueillie par Aurore qui me prend de suite, très sympa et le résultat vraiment chouette. Je reviendrais. Je recommande"

"Un bar à ongles où l'on est sûre de ne pas être déçue du travail, on est satisfaite à chaque visite. Une ambiance au top on repart toujours avec le sourire"

"J ai était faire une pose de vernis simple en même pas 15 min c était fait mais le travail bâclé 20min après plein d accro et les ongles toujours pas sec application trop rapide et plein de bulle je déconseille fortement Grosse arnaque"

"Abonnée depuis plus d'un an et demi, je n'ai jamais été déçue. Travail professionnel, prix abordables. Un moment pour moi, dans une ambiance conviviale! Merci Charlotte et Fiona 😉"

"Sympathique souriante pro"

"j’ai adoré le travail d’aurore, le résultat est magnifique"

"Je suis venue à fâche pour la première fois car plus de place à euralille là où je vais habituellement, belle découverte ! Merci à Rachel pour son travail, très professionnelle, patiente et adorable, elle a su réparer mes ongles qui étaient dans un mauvais état 😥 Je sais qu’à l’avenir si je n’ai pas de place à euralille je reviendrais ici sans hésiter"

"Super prestation un mois après pose ongles gèle n'a pas bougé et vernis semi non plus et pourtant vacances à la mer. Top qualité je recommande vivement"

"Une équipe formidable !!!! Une manager à l'écoute qui prend du temps pour ses clientes !!! Une petite fée Rachel qui est à la fois minutieuse dans son travail, souriante et pétillante!!!! Bravo !!!! Moment de détente au rendez-vous !!!! Merci à vous !!!!"

"Après une pose de capsules totalement ratée par une non professionnelle, c’est cette équipe qui a parfaitement rattraper le tir, je remercie ce personnel très professionnel :) et je reviendrais sans hésitation"

"Ravie! Ravie!Ravie! La pose de vernis permanent est parfaite (15 jours minimum sans bouger). Le soin des mains est top également. Tout ça toujours dans la bonne humeur ( Merci Fiona) et la convivialité. Un moment pour soi qui fait du bien et qui rend belle😊. Merci à Twenty Nails Faches😘"

"Un accueil souriant, des services professionnels et une prestation de qualité. Tout est là, Bravo à l'équipe !"

"Super accueil, des esthéticiennes efficaces et un vernis semi permanent qui tient vraiment vraiment longtemps. Belle pose. gérante très chaleureuse."

"Pose de vernis semi-permanent parfaite, très large choix de couleurs, esthéticienne compétente et agréable, bref une super expérience que je vous recommande"

"Équipe au top tout comme les prestations , je recommande à 100%"

"Très sympathique accueil ! Une très belle pose de vernis semi-permanent avec un panel de couleurs impressionnant. Merci à toute l'équipe"

"Merci à Fiona pour son professionnalisme et ses conseils!! Ongles rongés il y a 3 mois, j ai fait une extension en résine puis à ce jour pose d un semi permanent sur mes vrais ongles avec un effet festif ..bravo ! Équipe très sympathique à bientôt et bonnes fêtes à toutes Magalie."

"Accueillante, professionnelle, minutieuse. Une bonne première expérience avec rachelle il me semble."

"Premier essai sur la pose d'un vernis semi permanent French,: le résultat est celui que je voulais. J'attends de voir combien de temps je vais pouvoir le garder et surtout l'état de mes ongles après la dépose car j'ai peur de fragiliser mes ongles... Sur la Prestation, j'ai été très bien accueillie par Chloé qui m'a informé parfaitement sur les différentes prestations..."

"Très déçue... J'ai posé des ongles gel pour environs 60€ il y a 10 jours, l'un des ongles est parti en 9 jours, je suis donc repassée afin de reposer l'ongle en question. Jusqu'ici, rien d'anormal. Cependant le soir, surprise, 3 ongles s'en vont, le lendemain il n'en reste plus que 3... 63€ pour 10 jours + 5€ l'ongle, le rapport qualité-prix n'est pas au rendez-vous. Peut-être aurait-il fallut vérifier que les ongles étaient bien fixés lors de la repose de l'ongle. Je suis déjà passée par un institut et pour le même prix les ongles ont tenu 4 semaines.. C'est bien dommage."

"Gamme de produits intéressante. Beaucoup d'articles en rupture de stock"

"Passée ce 12 mars pour remplissage et semi-permanent, après 3 semaines de pose, aucun soucis. Toujours une équipe au top, professionnelle, à l'écoute, de bons conseils. Je conseille à toutes TwentyNails dans la galerie de Auchan Faches."

"Le tout avec un très bon suivi client."

"Je suis très satisfaite de mon extension ongle gel faite par Aurore. Esthéticienne a l’écoute. Mes ongles de main et de pied sont comme je l’ai demandé. Petit bémol ; le tarif Merci 😊"

"J'ai réalisé mes ongles en gel : 2 jours après un ongle parti, 2 ongles dont le vernis se décollent... De plus, une des prothésistes est désagréable et ne fait pas attention à sa clientèle. 2 jours après ça, rebelote ! 1 ongle parti et un vernis qui se décolle Et pour finir au bout de 6 jours, un ongle dont le vernis se décolle à nouveau alors qu'il a été refait 2 jours auparavant. De plus, tous les ongles décollés. J'ai fini par tout arracher moi-même, on est mieux servi que par soi-même. Pour 50€ le remplissage, c'est cher payé."

"Super service , ponctuel , agréable, très respectueux des gestes barrières , et personnel sympathique, c’est top"

"J'ai eu des difficultés à trouver un bon salon, et twenty nails est vraiment accueillant et professionnel. J'avais eu un soucis avec mes ongles tout de suite au rendez-vous pour me le réparer. Je n'ai jamais eu de soucis avec l'équipe, toujours agréable ! Le seul petit bemol avait été la prestation pour lépilation des sourcils qui n'était pas faite correctement à l'époque. Sinon, aucun problème !"

"Première pose de semi permanent main et pied effectuée par Rachel le 07 août dernier. Un très bon moment, une personne très agréable et très professionnelle ! Deuxième pose de semi permanent le 26 août par une autre prothésiste : toujours aussi satisfaite ! Je recommande."

"on m'avait recommandé ce Twenty Nails là et surtout Aurore après avoir vu ce que le salon de V2 avait osé me faire ! autant vous dire que je n'irai plus à V2 ! Aurore est professionnelle et aime son métier qui se ressent dans ses prestations qui sont toujours parfaites. chez Twenty Nails Fâches Thumesnil la ponctualité est de mise ce qui est fort appréciable. les collègues d'Aurore sont également sympa même si je n'ai pas eu le plaisir de leur confier mes mains ;-)"

"Très bon accueil, équipe de très grande qualité, agréable et trés professionnels, Grande ponctualité et respect des délais. Je recommande vivement cet établissement !"

"Équipe très agréable et tjrs a l’écoute de sa clientèle !"

"Cela fait maintenant plus d'un an que je fais mes ongles en gel là-bas et j'en suis très ravie, toujours bien accueillie, bien conseillée et satisfaite de mes ongles, ils tiennent très bien à chaque fois 😊"

"Je recommande a 100% !"

"J'avais déjà été extrêmement déçu par Twenty Nails Fâches il y a deux ans. Mais la c'est la cerise sur le gâteau. J'avais pris rendez-vous par via le site internet, rdv prévu à 10h. J'arrive donc à l'heure du rendez-vous. J'ai du attendre 5 min pour que l'on m'adresse un bonjour. Pour enfin me dire qu'il n'y a pas de rdv enregistré à mon nom. Je montre la preuve de la prise de rdv avec la capture d'écran que j'avais faite le 14/09/2021. On me dit que non, que je peux aller sur Englo ou attendre jusqu'à 12h30. Je trouve cela honteux."

"Pose d'un semi permanant par Rachel, aide au choix de la couleur, attentive aux attentes de ses clientes, à l'écoute ! Je recommande +++"

"J'étais un peu dubitative sur le fait de faire faire ses ongles en pleine galerie mais très vite le personnel nous met a l'aise, le travail est qualitatif et l'équipe très gentille. Je recommande. Simple et efficace"

"J’ai décidé de ne pas faire mes ongles chez vous car je trouve que ma demande d’informations a été mal reçue à l’acceuil. Je n’ai jamais fait des capsules auparavant donc je demandais simplement à quoi ça ressemble et quels sont les possibilités. Les 3 hotesses, avec leur supérieure juste derrière elles, m’ont parlé de manière hautaine et impatiente. Je me suis sentie humiliée."

"Je suis cliente depuis plusieurs mois chez Twenty nails je n'ai jamais été déçue. Les poses sont toujours de plus en plus belles, le raffinement est au rendez-vous. Rachel est extrêmement minutieuse. L'équipe est avenante et souriante ! Je recommande :)"

"Travail soigné, de très bons conseils, personnel agréable et sympathique. Un vrai moment de détente. Je recommande."

"Équipe sérieuse et arrangeante. Travail professionnel qui respecte vos souhaits. Les filles sont agréables et souriantes. Le seul bémol c’est l’emplacement qui parfois est bruyant."

"Toujours au top !"

"Merci à Rachel 1 !!! Franchement rien à dire. Agréable, souriante et professionnel. Manucure parfaite !"

"Service expéditif, pose de semi en 20 min, cuticules pas fait, tres peu de matière utilisée cela fait 3 jours et deja le bout des ongles s’écaillent. Plus qu’à recommencer dans un institut plus pro. 35 euros pour ca c est honteux. Et pas de creme alors qu’à V2 et roncq c est systématique. Plus jamais à Fach"

"Tres satisfaite de ce bar à ongles une équipe sympathique et a l ecoute.je suis à chaque fois très contente!"

"Je suis venue ici il y a plusieurs semaines pour une dépose de semi permanent sur ongles de mains. Cela a été fait avec une ponceuse électrique, mes ongles sont désormais plus que cassants, fragilisés et sensibles. On constate le changement de couleur de mes ongles tellement ils sont été abîmés par la ponceuse. Une esthéticienne m'a ensuite confirmé que les ongles de main étant plus fragiles, le vernis doit être déposé avec des papilottes Conséquence d'un gain de temps, des ongles abîmés pendant des mois.. Je ne recommande pas du tout"

"Olala mais quelle catastrophe ! Première fois que je me rends chez vous. D’habitude je vais à celui de v2… La dame me fait une pose dépose de semi permanent pieds. Pas de séparateurs d’orteils… du coup forcément du vernis sur la peau… Limage trop court. Et vernis très mal posé! Pas du tout homogène. 30€ pour un résultat d’amateur ça fait cher! Embauchez des personnes compétentes par pitié !"

"A ne pas conseiller 5 m de retard avec coup de téléphone et on me dit de venir. Ce que je fais. Arrivée sur place on me dit que ce n'est pas possible parce que j'ai un autre client et cela ne semblait pas les gêner. Franchement cela donne pas envie de donner son argent à des jeunes filles qui ne sont pas très commerciales"

"Je viens chaque mois faire une manucure. C’est un plaisir de confier mes mains à Rachel."

"Personne très prof et très appliquée dans son travail, résultat top !!! Je recommande à 100%👍"

"Top je recommande, très professionnel ! Rien a dire !"

"Pause de venis très grossière,,trop épais,ongle boursouflés ,manque de professionnalisme et vu Le prix franchement exagéré de 40€pour la pause d'un vernis semi-permanent et franchement ça ne vaut pas le prix !!! Comment garder une bonne clientèle si le travail est mal fait, vraiment déçus....en attente d'un retour de votre part . Cordialement"

"Super expérience Rapide et efficace Un accueil pro et souriant !"

"Je me suis présentée ce matin pour une 1ere expérience après avoir repéré sur internet le bar à ongles qui spécifiant avec ou SANS rendez-vous. Arrivée aux alentour de 11h on me dit de revenir pour 14h30... Ou est le concept du SANS rendez-vous ? 🤔 Je suis donc repartie avec mes vrais ongles ( un petit peu d'humour). Pour finir arrivée chez moi J'ai repris mes recherches et quelle surprise de voir dans des instituts des tarifs mais NETTEMENT moins chers que chez vous avec un vrai confort et surtout de l'intimité !!! Du coup je ne recommande pas du tout !! Plutôt contente d'avoir économisée 75e !! Je mets 1 étoile, juste parce que l'employée était sympa !"

"Je suis cliente depuis 3 ans et j'ai eu déjà a faire a tt l'équipe qui a toujours répondu a mes demandes et mes attentes, je suis très souvent avec Rachel qui a a professionnalisme et une qualité de travail remarquable et 40€ pour la prestation c'est donné, c'est sur peut être trop cher pour certaine, mais si vous avait pas les moyens ne le faite pas mais évité de lancé votre colère car vs n'avez pas les finance sur cette équipe qui fait ts ce quelle peut pour satisfaire sa clientèle a 3000%J'ai beaucoup de difficultés et une parfaite incompréhensions de lire les divers avis que certains clients ont pu écrire .c'est vrai qu'un RDV , il faut être a l'heure sinon a quoi sert la prise de RDV ... Bref en un mot équipe au top !! Audrey ROGER"

"Très contente du travail de Mathilde j'ai trouvé mon bar à ongles je reviendrai"

"Toujours au top, merci :)"

"1 ère expérience chez un jour un vernis pour moi Très bien accueillie et très professionnel Merci a Rachel promis je reviendrai très vite"

"Je suis cliente depuis des années et je recommande L'heure de rdv est respectée J'ai l'habitude avec Rachel qui fait preuve de professionnalisme, de discrétion, de gentillesse, de respect ....."

"Rendez vous pris il y a 1 mois pour une pose au chablon. En sachant que je me marie samedi mon rdv est mardi. J’arrive au rdv du mardi .. aucun rdv à mon nom. Je me retrouve sans pose à j-4 alors que j’étais venu bloquer le rdv sur place. Pas sérieux !"

"Bonjour je suis venue le 20.10 pour une pose de semi-permanent, qui ne tient absolument pas vu que j'ai eu un vernis vide... une honte pour 47€ dépensé, j'ai les ongles saccagés et affreux... honteux"

"Honteux! A fuir! Pour une dépose de semi permanent j’ai encore le dessus de l’ongle sensible. Mauvaise utilisation de la ponceuse"

"Bonjour, je parle au nom de ma maman qui est venue chez vous pour une dépose de vernis semi permanent. La pose du vernis a été fait chez vous également. Résultat de la dépose ongles sensibles limite douloureux, cassants lorsqu'ils repoussent. On est fin novembre, on voit encore la démarcation de la repousse de l'ongle (ongle a moitié rose) et les ongles sont toujours sensibles et cassants. Ma maman est retournée sur place pour montrer l'état de ses ongles, elles ont reconnues que l'ongle était abîmé a cause du ponçage électrique et qu'il fallait attendre que l'ongle repousse complètement avant de refaire quelque chose dessus (chose qu'elle savait déjà !) Rien de plus... Ma maman n'y retournera plus !"

"Super Une équipe très sympa et très professionnelle Je suis tout très contente"

"Super travail personnel sympathique"

"Cliente depuis 2019 et toujours aussi ravie à chacune de mes visites. Une équipe au top, toutes aussi agréables les unes que les autres. Un travail exceptionnel à chaque fois, des professionnelles de qualité et une mention particulière pour Rachel 😉 Je passe à chaque rendez-vous un moment de détente extra. Merci à vous toutes"

"Habituée du lieux, je n'ai jamais été déçue. L'équipe est au top, très gentille. Et très professionnelle . Toujours un bon moment de détente en leur compagnie"

"Cela fait deux ans que j’y fais mes ongles chaque mois, j’ai toujours été très satisfaite des prestations ! Toutes les prothésistes sont très compétentes, agréables et professionnelles. J’ai l’habitude avec Rachel qui est juste au top, mais toutes sont très sympathiques. Je recommande vivement !"

"Professionnalisme et adaptabilité ! Les prestations sont toujours de qualité. Bravo à Benjamine et à toute l’équipe !"

"Cliente depuis bientôt deux ans, toujours ravie à la sortie de mes rdv avec de très belles poses, equipe très sympathique, je recommande !"

"Quelle déception ! Est-ce normal qu’après 5 jours de pose du vernis semi permanent celui-ci se décolle ? Je ne pense pas… en tout cas ce n’est pas la qualité à laquelle je m’attendais pour une prestation à 45€…."

"Une première fois chez Un jour,un vernis. Très satisfaite d'une jeune prothésiste qui n'avait jamais fais de french manucure sur une cliente le résultat est naturelle comme à ma demande et la french bien réalisée, les filles y sont très sympathique je recommande un vraie moment de détente"

"Les filles sont très gentilles et appliquées. Je suis satisfaite de ma pose de vernis. Je reviendrais :)"

"Personnel très agréable. Nous avons fait une pose de semi entre amies mais malheureusement au bout d'une semaine le vernis a commencé à se craquer et à sauter. Du coup pour le peu de temps que ça tient, c'est très che"