Zen Palace

"Établissement à fuir absolument! J'y suis allée pour une épilation. Résultats : des plaques rouges, des brûlures pendant une semaine sans pouvoir m'exposer en plein été. Une repousse après moins d'une semaine. Quand j'y suis retournée en montrant mes jambes le lendemain, on m'a répondu froidement qu'il n'y pouvait rien, que je faisais une allergie."

"J'ai retiré des étoiles. Au début de Zen Palace, les prothésistes ongulaires étaient sympathiqued, attentionnées et douce. Aujourd'hui, c'était la dernière fois que je venais chez eux. Venir un dimanche dans un établissement complètement vide, avoir le sentiment de déranger, et de plus, la prothésiste qui se plaint en chinois parce que j'ai eu un mouvement malencontreux, alors qu'elle ponce mon ongle à l'extrême et que je lui signale que ça me brûle, que la 1ere pose était une cata avec un accueil des plus froid (justement avec cette prothésiste qui m'a ôté la pose xe dimanche), qu'on m'a fait attendre jusqu'à pas d'heure pour le remplissage la 2eme foi.. c'est fini!!! Mon avant dernière visite m'avait mis le doute sur la décision de ne plus revenir, mais là, c'est définitif...TCHAO ZEN PALACE!!!"

"Massage abominable et pas professionnel. La masseuse m'a massé à une main tout en utilisant son téléphone portable dans l'autre."

"Pédicure pas chère et bien exécuté. Ne pas s'attendre à un lieu cosy."

"Très bien pour pédicure et manucure. Pas de problème pour les massages. Pour petit budget."

"C'est super pour le prix franchement !"

"Bon rapport qualité prix. J'ai passé un moment agréable manucure + pédicure. Je recommande."

"INADMISSIBLE ! Et je pèse mes mots ! 1 étoile puisque 0 n'est pas possible ! J'étais habituée à ce salon pour ce qui est de la pose de faux ongles en gel car le rapport/qualité/prix était bon. La femme faisant les ongles est très agréable, elle parle très bien français et est très souriante, ce qui est agréable et plus facile pour expliquer ce que l'on veut ! Manque de pot pour elle, elle travaille pour une patronne abominable ! Lorsque l'on rentre dans la boutique, pas un bonjour, elle est affalée sur un siège, abruti devant son écran de téléphone. Elle ne lève même pas le regard et fait signe au client de s’asseoir sur un siège histoire de ne pas la déranger à être debout en attendant.. Heureusement que ce n'est jamais elle qui se donne la peine de s'occuper des clientes ! Sinon je ne serais jamais revenue. Lors de mon remplissage Gel, je demande un coup de vernis (non permanent) histoire de repartir avec des ongles présentables (car sans vernis, on voit les vrais ongles à travers, ce qui n'est pas joli) Jusqu'à ce jour j'avais toujours eu la prestation de comprise dans le prix. Mais lorsque j'ai demandé la pose de vernis comme d'habitude, la patronne à commencer à hurler en chinois (je suppose) contre son employée. cela à duré 10 minutes (je comprenais les mots: TARIF et VERNIS.) Je me suis même levée pour leur demander d'arrêter de hurler. N'oublions pas que l'endroit s'appelle ZEN PALACE ! au bout de 10 minutes d'affrontement, la patronne claque la porte et s'en va dans l'arrière boutique. Et là on m'explique que la prestation ne comprend plus la pose de vernis, qu'il faudrait payer 10 euros de plus ! Non mais je rêve ! c'est écrit nulle part, les tarifs ne sont pas à jour et personne ne m'en a informé avant de commencer ! La patronne revient en furie, et se met à hurler de nouveau... Je dit que je ne payerais pas plus, je me mettrais du vernis moi-même à ce prix là, que ce n'est pas normal.. Bref elle s'en fou. Je prends mes affaires et me dirige pour payer. J'étais tellement choquée de ce manque de professionnalisme, que je n'ai pas regardé le montant à payer. Elle m'avait facturé les 10€ de plus ! Je demande donc un remboursement de la différence, et elle refuse en me proposant une sorte de bon d'achat ! Je lui dit que plus jamais je remettrai les pieds ici, qu'elle doit me rembourser son erreur ! Elle refuse encore ! j'ai du faire mine d'appeler la police, pour qu'elle me jette un billet de 10€ pour que vite je raccroche. UNE HONTE !"

"La demoiselle a la doudoune rouge sans manche est bien trop brutale pour les ongles je me retrouve avec des blessures carrément!!! Faut qu'elle se calme ou changez la!"

"Je ne recommande pas du tous ce lieu j y suis allez car à cotè de chez moi Et que je suis pour le fait de faire bosser les commerce de proximité J ai demander à me faire épiler les sourcils une horreur un plus grand que l autre !!! Elle a fait juste le bas et ma demander de regarder et ma dit ça fait 7€ je lui es dit mais le milieu des deux yeux et le dessus ? Ha vous voulez aussi ? J’ai dit oui enfin c’est e que une esthéticienne fait elle ma dit je ne suis pas esthéticienne !!!!! Je ne recommande pas du tous pas professionnel pas accueillant limite on les embête quand on arrive !!! J’ai payer et j attend de voir la repousse sachant que c’est un endroit qui met du temps franchement elle fond dés carnage et les ongles pas mieux rien ne tien et si vous voulez le retirer faut payer 5€ pour avoir les ongles abîmer n y allez surtout pas préférer Body minute ou une vrai esthéticienne privée mais pas la franchement il ferai mieux de fermer c’est vide tous le temps en plus"

"Vraiment très bien"

"Travail correct"

"Accueil vraiment exécrable .Aucun sourire. Absence totale d'amabilité .A peine entré on a envie de sortir on a l'impression de deranger vraiment pas une experience relaxante .En plus les prix ne sont pas plus attractifs qu'ailleurs. Le salon qui est un peu plus bas dans la rue est tellement plus agréable et en plus moins cher. A fuir"

"Je me suis rendue au Zen Palace pour me faire retirer un vernis semi-permanent. L'accueil de la responsable a été correct, je ne peux pas en dire autant de l'employée qui s'est occupée de moi ensuite...L'endroit n'est assurément pas zen du tout. Je suis ressortie de là avec des ongles malmenés par un traitement mécanique excessif. Aucune attention pour le client, on m'a juste dit c'est bon pour me signifier de partir. J'ai l'intention de refaire un semi-permanent pour les fêtes de fin d'année..mais je vais chercher un endroit calme, bienveillant...réellement zen 😌"

"Pour des faux ongles demander lili la meilleure"

"Parfait, vous lui montrez la photo elle reproduit exactement ce qu’il y a sur la photo... Elle vous dit ça prend 40 mins ... ça prend vraiment 40 mins ! Ça les filles vous savez que c’est rare, c’est « sans rendez-vous » 🥰"

"Endroit sans plus, pourrais être beaucoup plus jolie dommage , les filles sont pas très souriante dommage , mais an tout cas pause de vernis permanent nickel ! et pas chère , il a très bien tenu !"

"Je donne la note de 3/5 car en effet, le massage a été excellent et je le recommande à 200 %. En revanche, l'accueil qui m'a été fait par la directrice de l'établissement a juste été scandaleux. Elle menace, indique que le rendez-vous pris via Groupon ne sera pas honoré à l'heure indiquée mais bien une heure plus tard. Dit à ses clients une vingtaine de fois qu'il ne faut pas passer par Groupon avec qu'ils choisissent clairement de travailler avec eux"

"Normalement ça mérite 0. À défaut de trouver une bonne onglerie dans le 13ieme arrondissement je me suis rendue à cet endroit. Mais quel malheur !!! Les tarifs ne me dérangent pas si la qualité y est. Hygiène douteuse, employées désagréables !! L’employée qui c’est occupée de moi a détruit mes ongles et en plus de ça elle c’est énervée sur moi parce qu’elle n’arrivait pas à limer mes ongles ni mettre du vernis. Je ne sais pas ce qu’elle a mis comme produits mais je ne vous racontes pas la galère après pour rattraper. Vraiment mesdames n’y allez pas ça sert a rien dommage dans le 13 il n’y a pas une onglerie Correcte !! J’ai dû chercher plus loin... ça fait 2 mois et mes ongles viennent tout juste d’aller mieux."

"Ongles bien fait,mais une seule esthéticienne, attente trop longue"

"Expérience déplorable ! J'avais rendez-vous avec mon ami pour un massage en duo (payé à l'avance avec groupon) et on annule notre rendez-vous le matin même car soit disant, ils ne gagnent pas assez d'argent sur le massage en duo et ne veulent pas travailler aujourd'hui. Pas de proposition de reporter le RDV et pas de remboursement. Institut voulant faire du profit absolument. Mon conseil : fuyez cet établissement."

"Local pas tres propre Personnel desagreable M a charge 10e en Plus pour utiliser des vernis OPi"

"la meilleur manucure de Paris."

"j'y suis allé pour une ”beauté des pieds” cela consiste en coupe des ongles, soin des cuticules, er râpe de la corne sous le pied. On commence par baigner vos pieds Très bon soins professionnels pour un prix modéré (25€)"

"Efficacité et pas cher"

"Ni Zen ni Palace , je vois pas prk ils l'ont appelé ainsi! Expérience affreuse aucun professionnalisme Limite on a l'impression de les déranger"

"Je suis passée il y a quelques jours, l’accueil est inacceptable aucun professionnalisme. Les salariés sont des incompétents, très désagréables, méchantes avec les clients. Presque à me virer du salon sans commencer la prestation. C’est le pire salon que j’ai connu. FUYEZ !!!!!!! Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fait, ils en méritent même pas une."

"Bonne prestation. Tarif correct"

"Pas assez conviviale, manque de communication avec les clients.. Mais travail bien 😊😊"

"Prix défiant toute concurrence. Soins impeccables mais les esthéticiennes parlent entre elles dans une langue étrangère et s'adressent très peu aux clients ce qui crée une drôle d'ambiance"

"Quelle surprise d apprendre après coup qu il y a un forfait à 35e pédicure/manucure. J ai réglé 53e! Vive les touristes à Paris! Tout de même satisfaite du travail."

"Pro mais je trouve que le personnel n'ai pas très chaleureux et agréable"

"PLUS JAMAIS ! ! 3 Jours de vernis permanent aux mains et il s'effrite déjà ! Du vol. Prestations toujours désagréables car effectuées à contre cœur. Un comportement exécrable. Aucune communication avec le client. Limite de la méchanceté. Un jour en voulant faire plaisir à ma petite maman, la plus enveloppée, je suppose, la patronne était très sèche et a même soupiré en ralant en étant obligée de refaire un orteil malencontreusement abîmé. Un jour, elle viellira aussi ... 🙄 Les fauteuils relaxants sont obsolètes et sans aucun confort.Hygiene douteuse. Ça ne cause qu'en chinois à haute voix en ignorant parfaitement le client. Franchement, ce salon mérite d'être vide !! La honte du commerce. Pas ZEN PALACE du tout ! ICE SALASSE je dirais. Cherchez sur Toliac ou ailleurs, pour le même prix, vous serez bien traité ! ! Sans aucun doute... En tout les cas, jamais pire ! Pour ma part, je ne leur donnerais plus un centime."

"Un membre du personnel est franchement très désagréable. Dommage car cette personne travaille vite et bien. Elle semble être mécontente surtout qd le client demande une prestation dans les 1ers tarifs."

"Très professionnel et très gentil malgré le barrage de temps en temps de la langue ils font beaucoup d'effort et je ressort toujours ravie"

"Rapide et efficace"

"Le service client est d’une médiocrité absolue, 0 formules de politesse, ils n’ont pas du tout d’hospitalité et ni d’empathie envers leurs clients, lorsque que je demande un renseignement ont me répond de manière agacée, finalement je pense que le salarié est roi cher zen palace"

"Une catastrophe. Une honte !!!!!!!!!"